eSIM：機種の変更／eSIM再発行／eSIM転送のお手続き | au

eSIM：機種の変更／eSIM再発行／eSIM転送のお手続き | au × ãƒ­ã‚°ã‚¤ãƒ³ã™ã‚‹ã¨ã€ãƒã‚¤ãƒ³ãƒˆã‚„ãŠçŸ¥ã‚‰ã›ã®ç¢ºèªã‚’ã¯ã˜ã‚ã€ãŠå®¢ã•ã¾ã®å¥‘ç´„å†…å®¹ã«å¿œã˜ãŸè¡¨ç¤ºãŒã§ãã¾ã™ã€‚

My au利用規約、My UQ mobile利用規約、ID利用規約、au Ponta ポイントプログラム規約およびアクセスデータの利用に同意の上、ログインしてください。

ログインすると、ポイントやお知らせの確認をはじめ、お客さまの契約内容に応じた表示ができます。

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2025年9月1日以降、「My au」「My UQ mobile」でのeSIM再発行／eSIM転送は当面無料となります。（有料化する際には事前にお知らせします）

現在5G契約中で5G SA対応端末をお持ちのお客さまはぜひこの機会に5G SA契約への変更をご検討ください。

5G SA契約では「au 5G Fast Lane」をご利用いただけます。

対象プランなど、ご利用には条件がございますので以下よりご確認ください。 au 5G Fast Lane 掲載日：2025年8月21日

詳しく 詳しく お使いの機種から別の機種へeSIMを設定する場合や機種の故障・紛失などによりeSIMの再発行が必要になった場合のお手続きページです。

詳しく 端末の購入を伴うお手続きはこちら 新規・MNP・UQ mobile／povoからの移行はこちら SIMカードをご希望の方・店頭にてお手続きをご希望の方はこちら 手数料 店頭でお手続きの場合、eSIM再発行手数料3,850円がかかります。 現在契約中の回線種別（4G／5G／5G SA）のままお手続きする場合 例：4G→4G、5G→5Gなど

440円（当面無料）

現在契約中の回線種別と異なる回線種別へ変更する場合 例：4G／5G／5GSA間の契約変更、4G→5G、5G→5G SAなど

3,850円（当面無料）

有料化する際には事前にお知らせします。 受付時間 0:05～23:55

システムメンテナンス等で受付時間が変更となる場合があります。あらかじめご了承ください。 システムメンテナンスの詳細はこちら 受付条件 4G契約はご契約者およびご利用者が成人のお客さまのみお手続きが可能です。
5G／5G SA契約はご契約者またはご利用者が未成年の場合でも未成年WEBフィルターに加入していれば、お手続きが可能です。 未成年WEBフィルターについてはこちら ご利用料金のお支払方法が口座振替もしくはクレジットカード払いのお客さまのみお手続きが可能です。振込用紙による窓口支払いのお客さまはお支払方法を変更後、翌日以降にお手続きを行ってください。 お支払い方法の変更はこちら au Online shopで新規／MNP新規／回線種別の変更を伴うお手続きをした場合、または店舗で再利用をした場合は、開通から2日後にeSIM再発行が可能です。 おすすめ手順診断 詳しく お客さまのご利用機種やご希望のお手続き内容に応じて、おすすめの手順を簡単に選ぶことができます。
各問に答えていくと、お客さまにおすすめのお手続き方法が表示されます。

詳しく ご利用中の機種から、別の機種に変更する

YES

NO

ご利用中の機種を故障・紛失した YES NO ご利用中の機種のままSIMカードからeSIMに変更する YES NO ご利用中の機種は以下のどちらですか？ iPhoneもしくはiPad Android ご利用中の機種は以下のどちらですか？ iPhoneもしくはiPad Android eSIMを誤って削除してしまい、再設定したい YES NO 変更後の機種は以下のどちらですか？ iPhoneもしくはiPad Android 変更後の機種は以下のどちらですか？ iPhoneもしくはiPad Android 以下の端末で手続きしますか？
ご利用中の機種：Google Pixel 9シリーズ以降またはSamsung Galaxyシリーズ YES NO 以下の端末で手続きしますか？
ご利用中の機種：iPhone11以降
変更後の機種：Google Pixel 9シリーズ以降 YES NO 以下の端末で手続きしますか？
ご利用中の機種：Google Pixel 9シリーズ以降
変更後の機種：iPhone11以降 YES NO 以下の端末で手続きしますか？
ご利用中の機種：Google Pixel 9シリーズ以降またはSamsung Galaxyシリーズ
変更後の機種：Google Pixel 9シリーズ以降またはSamsung Galaxyシリーズ YES NO お客さまのご利用機種やご希望のお手続き内容を再度ご確認の上、以下リンクから、診断をやり直してください。

おすすめ手順診断をやり直す 詳しく ～おすすめ手順～ My auでのeSIMお手続き

対象のお客さま 詳しく 現在お持ちの機種から、新しい機種に変更したい。 現在お持ちの機種で、SIMカードを利用していたが、eSIMに変更したい。 詳しく おすすめ手順診断をやり直す ご注意事項 詳しく eSIMに対応していない機種にeSIMをダウンロードした場合、スマートフォン・タブレットが利用できなくなります。必ずeSIM対応機種であることと、ご契約の回線種別が一致していることをご確認の上、お手続きください。 端末ごとに利用可能なSIMタイプを確認 au海外放題をご利用中にeSIMを再発行すると、au海外放題のデータ通信が不可となります。データ通信の再開は、au海外放題を再度のご利用開始（別途料金がかかります）が必要となります。 詳しく お手続きに必要なもの 詳しく 詳しく 現在ご利用中の機種 Wi-Fi接続をOFF、モバイル通信をONにしてください。

詳しく 詳しく 新しい機種（機種を変更される方のみ） SIMフリーまたはSIMロック解除済みの機種が必要です。auで購入された機種は、SIMロック解除は不要です。

詳しく 詳しく Wi-Fi等のネットワーク 開通前の新しい機種で使用します。

詳しく 詳しく QRコードを表示する端末 Wi-Fi等のネットワークに接続したパソコンやタブレットなどをご用意ください。

My auアプリでeSIMをダウンロードする場合は不要です。 詳しく 詳しく 暗証番号（4桁） auの様々なサービスをご利用いただく際に必要な番号です。オンライン回線切替のお手続きに必要となります。

暗証番号について詳しくはこちら 詳しく 詳しく お手続き手順 お手続きは約10分（5～6STEP）で完了します。

STEP1　My auアプリをインストール 本人認証を行うため、現在ご利用中の携帯電話と新しくご利用になる携帯電話の両方にMy auアプリのインストールが必要です。

新しくご利用になる携帯電話へMy auアプリをインストール後、現在ご利用中のau IDとパスワードを入力してログインください。

現在ご利用中の携帯電話の電話番号または連絡先メールアドレスに「認証用URL」が送信されますので2段階認証を行ってください。

My auアプリを最新版にした上でお手続きください。

My auアプリのインストールはこちら STEP2　現在ご利用中の携帯電話からMy auへログイン 以下のリンクよりMy auにログインしてください。

eSIM再発行手続きサイト ご契約のau携帯電話回線でのみご利用いただけます。
パソコンやWi-Fi接続されている携帯電話からはご利用いただけません。
Wi-Fi接続をオフにしていただき、携帯電話回線に接続した上でアクセスしてください。 ログイン後、認証のためMy auアプリが一時的に起動しますが、そのままお手続き可能です。

Androidをご利用中のお客さまは、以下の画面が表示されるため「次へ」をタップしてください。 STEP3　eSIM再発行をお申し込み 【2-3】の画面が表示された方は、契約中の回線種別が変更（4G、5G、5GSA間の契約変更）となりますので、注意してご確認の上お手続きください。

eSIM：機種の変更／eSIM再発行／eSIM転送のお手続き 【2-1】

eSIM再発行を希望される電話番号を選択し、「選択」をタップしてください。

【2-2】

再発行後に利用する機種の回線種別を選択し、「次へ」をタップしてください。

【2-3】

ご希望の料金プランと通話オプションを選択し、「同意して次に進む」をタップしてください。

【2-4】

ご契約の料金プラン、オプションを確認の上、「契約内容のご確認方法」を選択し、「eSIM再発行を申し込む」をタップしてください。

【2-5】

eSIM再発行手続きが完了しました。

以降のお手続きについては、以下の「eSIM開通手続きはこちら」をご確認ください。

また、STEP3のお手続き完了後に連絡先メールアドレスに送信されるメールからもお手続き手順をご確認いただけます。

eSIM開通手続きについてはこちら おすすめ手順診断をやり直す 詳しく 詳しく ～おすすめ手順～ iOS eSIM転送でのお手続き

iOS eSIM転送とは、端末の設定からeSIM再発行のお手続きが可能なiPhone／iPad独自の機能です。

端末の初期設定時にデータ移行とeSIMを同時に設定したい場合はこちら 対象のお客さま 詳しく iPhoneからiPhoneへ変更したい。 iPadからiPadへ変更したい。 詳しく おすすめ手順診断をやり直す ご注意事項 詳しく 「今までご利用のiPhone／iPad」と「新しくご利用のiPhone／iPad」の対応している回線種別に差異があると、契約中の回線種別が変更となります。変更を希望されない場合は、「My au」よりお手続きください。 My auでのお手続きはこちら 5G SA契約でご利用中の場合、5G SA契約に非対応の機種へのiOS eSIM転送はご利用いただけず、「My au」よりeSIMを再発行していただく必要があります。 日本で販売されたiPhone／iPad以外は動作保証しておりませんので、ご注意ください。 iPhone-iPad間での転送は非対応です。 au海外放題をご利用中にeSIMを転送すると、au海外放題のデータ通信が不可となります。データ通信の再開は、au海外放題を再度のご利用開始（別途料金がかかります）が必要となります。 詳しく お手続きに必要なもの 詳しく 詳しく ご利用中の機種（iPhone／iPad） 本お手続きはiOS 16／iPadOS 17以上に対応しております。「新しくご利用のiPhone／iPad」、「今までご利用のiPhone／iPad」がiOS 16／iPadOS 17以上でない場合はお手続き前に必ずiOS／iPadOSのアップデートをお願いいたします。

詳しく 詳しく 新しい機種（iPhone／iPad） 「新しくご利用のiPhone／iPad」にSIMロックがかかっている場合は、SIMロック解除が必要です。

お手続き前に必ずSIMロック解除されていることを確認ください。

詳しく 詳しく Wi-Fiなどのネットワーク 本お手続きは、「新しくご利用のiPhone／iPad」をWi-Fiなどのネットワークに接続する必要があります。（「今までご利用のiPhone／iPad」のテザリングによるネットワーク接続ではお手続きできませんので、ご注意ください。）

詳しく 詳しく お手続き手順 Bluetoothの場合　目安時間：10分 iCloudの場合　　　目安時間：10分 Bluetoothの場合 STEP1　Bluetoothを設定 新しくご利用になるiPhone／iPad、今までご利用していたiPhone／iPadともにBluetoothがONになっていること、かつ今までご利用のiPhone／iPadにパスコードが設定されていることを確認してください。

STEP2に進んでください。

STEP2　新しくご利用のiPhone／iPadにてお手続きを実施 eSIM：機種の変更／eSIM再発行／eSIM転送のお手続き 【2-1】

ホーム画面から「設定」アプリをタップし、「モバイル通信」をタップしてください。

iPadの場合は、「モバイルデータ通信」をタップしてください。 【2-2】

「eSIMを追加」をタップしてください。

iPadの場合、「その他」「新規プランを追加」と表示されることがあります。 【2-3】

「近くのiPhone／iPadから転送」をタップしてください。

「Androidから転送」はご利用できません。 【2-4】STEP2 完了

「近くのiPhone／iPadから転送」が表示されます。STEP3に進んでください。

STEP3　それぞれのiPhone／iPadにてお手続きを実施 【3-6】の画面が表示された方は、契約中の回線種別が変更（4G、5G、5G SA間の契約変更）となります。

詳しくはこちら eSIM：機種の変更／eSIM再発行／eSIM転送のお手続き 【3-1】

今までご利用のiPhone／iPadに電話番号を転送が表示されるので「続ける」をタップしてください。

【3-2】

検証コードが表示されます。

【3-3】

今までご利用のiPhone／iPadで【3-2】の検証コードを入力してください。

【3-4】

再発行を希望する電話番号をタップしてください。（複数の電話番号が表示される場合は、再発行を希望する電話番号をタップしてください。）

【3-5】

契約時に設定した4桁の暗証番号を入力してください。

【3-6】

ご希望の料金プランと通話オプションを選択し、「次へ進む」をタップしてください。重要事項・注意事項の説明が表示されますので同意の上、手続きを進めてください。

上記画面が表示されず、【3-9】の画面が表示された場合、本ステップでお手続きは完了です。STEP4にお進みください。 【3-7】

ご契約内容を確認の上、「eSIM転送を申し込む」をタップしてください。

【3-8】

「閉じる」をタップしてください。

【3-9】STEP3 完了

eSIMプロファイルのダウンロードは完了です。実施後、5分程度で自動的に電話番号の情報が書き込まれます。

STEP4に進んでください。

STEP4　発信テスト スマートフォンをご利用の方は、発信テスト用番号（111／通話料無料）へ電話をおかけください。

iPad／Android タブレットの方は不要です。 接続が確認できれば、こちらで手続きは完了です。

iCloudの場合 STEP1　新しくご利用のiPhone／iPadで下記手順に沿って、「iCloudログイン」を実施 本機能をご利用になる場合には、新しくご利用のiPhone／iPad、今までご利用のiPhone／iPad両方にパスコードを設定する必要があります。 eSIM：機種の変更／eSIM再発行／eSIM転送のお手続き 【1-1】

ホーム画面から「設定」アプリをタップしてください。

【1-2】

「iPhone／iPadにサインイン」をタップ してください。

【1-3】

「Apple ID」と「パスワード」を入力し、「次へ」をタップしてください。

【1-4】

今までご利用のiPhone／iPadへApple ID確認コードがSMSで送信されますので、コードを入力し、iCloudにサインインしてください。

【1-5】STEP1 完了

ご自身で設定したiPhone／iPad本体のパスコードを入力してください。

STEP2に進んでください。

STEP2　新しくご利用のiPhone／iPadにてお手続きを実施 eSIM：機種の変更／eSIM再発行／eSIM転送のお手続き 【2-1】

ホーム画面から「設定」アプリをタップし、「モバイル通信」をタップしてください。

iPadの場合は、「モバイルデータ通信」をタップしてください。 【2-2】

「eSIMを追加」をタップしてください。

iPadの場合、「その他」「新規プランを追加」と表示されることがあります。 【2-3】STEP2 完了

再発行を希望する電話番号をタップしてください。（複数の電話番号が表示される場合は、再発行を希望する電話番号をタップしてください。）

「その他のオプション」をタップした場合、Bluetoothを利用したお手続きに遷移いたします。 STEP3に進んでください。

STEP3　それぞれのiPhone／iPadにてお手続きを実施 【3-3】の画面が表示された方は、契約中の回線種別が変更（4G、5G、5G SA間の契約変更）となります。

詳しくはこちら eSIM：機種の変更／eSIM再発行／eSIM転送のお手続き 【3-1】

今までご利用のiPhone／iPadに「（再発行を希望する電話番号）のSIMを転送しますか？」の通知が表示されるので「SIMを転送」をタップしてください。

【3-2】

契約時に設定した4桁の暗証番号を入力してください。

【3-3】

ご希望の料金プランと通話オプションを選択し、「次へ進む」をタップしてください。重要事項・注意事項の説明が表示されますので同意の上、手続きを進めてください。

上記画面が表示されず、【3-6】の画面が表示された場合、本ステップでお手続きは完了です。STEP4にお進みください。 【3-4】

ご契約内容を確認の上、「eSIM転送を申し込む」をタップしてください。

【3-5】

「閉じる」をタップしてください。

【3-6】STEP3 完了

eSIMプロファイルのダウンロードは完了です。実施後、5分程度で自動的に電話番号の情報が書き込まれます。

STEP4に進んでください。

STEP4　発信テスト スマートフォンをご利用の方は、発信テスト用番号（111／通話料無料）へ電話をおかけください。

iPad／Android タブレットの方は不要です。 接続が確認できれば、こちらで手続きは完了です。

おすすめ手順診断をやり直す 詳しく 詳しく ～おすすめ手順～ iOS eSIM転送でeSIMを設定するお手続き

iOS eSIM転送とは、端末の設定からeSIM設定のお手続きが可能なiPhone／iPad独自の機能です。

端末の初期設定時にデータ移行とeSIMを同時に設定したい場合はこちら 対象のお客さま 詳しく 現在お持ちのiPhone・iPadで、SIMカードを利用していたが、eSIMに変更したい。 詳しく おすすめ手順診断をやり直す ご注意事項 詳しく 「今までご利用のiPhone／iPad」と「新しくご利用のiPhone／iPad」の対応している回線種別に差異があると、契約中の回線種別が変更となります。 契約中の回線種別の変更を希望されない場合は、「My au」よりお手続きください。

My auでのお手続きはこちら ＜回線種別が変更となる一例＞
現在契約中の回線種別：5G

ご利用中の機種：iPhone15（5G SA対応端末）

2023年9月22日（金）より、5G SAに対応しているiPhone／iPadへeSIMを転送する場合、5G SA契約へ変更となります。5G SA契約への変更をご希望されない場合は、「My au」よりお手続きください。 日本で販売されたiPhone／iPad以外は動作保証しておりませんので、ご注意ください。 au海外放題をご利用中にeSIMを転送すると、au海外放題のデータ通信が不可となります。データ通信の再開は、au海外放題を再度のご利用開始（別途料金がかかります）が必要となります。 詳しく お手続きに必要なもの 詳しく 詳しく ご利用中の機種（iPhone／iPad） iOS 16／iPadOS 17以上へのアップデートが必要です。

詳しく 詳しく Wi-Fi等のネットワーク お手続きをする前に、Wi-Fiなどのネットワークに接続する必要があります。

詳しく 詳しく お手続き手順 お手続きは約10分（2STEP）で完了します。

STEP1　ご利用のiPhone／iPadにてお手続きを実施 eSIM：機種の変更／eSIM再発行／eSIM転送のお手続き 【1-1】

ホーム画面から「設定」アプリをタップし、「モバイル通信」をタップしてください。

iPadの場合は、「モバイルデータ通信」をタップしてください。 【1-2】

「eSIMに変更」をタップ してください。

【1-3】

Wi-Fiに接続されていることを確認してください。

されていない場合、上記の画面が表示されます。 【1-4】

「eSIMに変更」をタップしてください。

【1-5】

「eSIMに変更」をタップしてください。

【1-6】

アクティベート中の画面が表示されます。

【1-7】STEP1 完了

eSIMの設定完了となります。実施後、5分程度で自動的に電話番号の情報が書き込まれます。STEP2に進んでください。

STEP2　発信テスト スマートフォンをご利用の方は、発信テスト用番号（111／通話料無料）へ電話をおかけください。

iPad／Android タブレットの方は不要です。 接続が確認できれば、こちらで手続きは完了です。

おすすめ手順診断をやり直す 詳しく 詳しく ～おすすめ手順～ 本人確認（eKYC）を利用してeSIM設定

eKYCを利用してカメラ撮影によるご本人確認手続きをした後、QRコードを表示できる端末（パソコンやタブレットなど）を使うことで、eSIMを再設定できます。

対象のお客さま 詳しく ご利用中の機種が故障・紛失したため、新しい機種にeSIMを設定したい。 ご利用中の機種のeSIMを誤って削除したため、再度eSIMを設定したい。 詳しく おすすめ手順診断をやり直す ご注意事項 詳しく eSIMに対応していない機種にeSIMをダウンロードした場合、スマートフォン・タブレットが利用できなくなります。必ずeSIM対応機種であることと、ご契約の回線種別が一致していることをご確認の上、お手続きください。 端末ごとに利用可能なSIMタイプを確認 本手続きは、iOS 11以降、またはAndroid 6.0以降のスマートフォンが対象です。それ以外の携帯電話、パソコン、タブレット等からはお手続きできません。詳しくは、以下のLiquid社の eKYC動作環境ページをご確認ください。 eKYC動作環境ページ au海外放題をご利用中にeSIMを再発行すると、au海外放題のデータ通信が不可となります。データ通信の再開は、au海外放題を再度のご利用開始（別途料金がかかります）が必要となります。 詳しく お手続きに必要なもの 詳しく 詳しく 現在ご利用中の携帯電話 Wi-Fi等のネットワークに接続してください。

詳しく 詳しく 新しい機種（機種を変更される方のみ） SIMフリーまたはSIMロック解除済みの機種が必要です。

auで購入された機種は、SIMロック解除は不要です。

詳しく 詳しく Wi-Fi等のネットワーク 開通前の新しい機種で使用します。

詳しく 詳しく QRコードを表示する端末 Wi-Fi等のネットワークに接続したパソコンやタブレットなどをご用意ください。

詳しく 詳しく ご本人さま確認書類 eKYCによるご本人確認手続きをする際に必要です。
下記いずれかの顔写真付き書類が必要です。

運転免許証 運転経歴証明書 マイナンバーカード 在留カード 詳しく 詳しく 暗証番号（4桁） オンライン回線切替のお手続きに必要です。

暗証番号について詳しくはこちら 詳しく 詳しく お手続き手順 お手続きは約15分（4STEP）で完了します。

STEP1　カメラ撮影による本人確認でeSIM再発行をお申し込み 現在ご利用中または過去ご利用していたスマートフォンをWi-Fiなどのネットワークに接続いただいた上で、以下リンクにアクセスいただき、お申し込みください。

eSIM再発行手続きサイト eSIM：機種の変更／eSIM再発行／eSIM転送のお手続き 【1-1】

eSIM再発行お手続きサイトにアクセス後、au IDとパスワードを入力し、eSIM再発行を希望される電話番号を選択してください。

【1-2】

ご注意事項をご確認の上、「進む」をタップ後、「撮影による本人確認（LIQUID社のeKYC）サイト」から案内に沿ってご本人確認を実行してください。

【1-3】

eSIM再発行手続きサイトに戻り、再発行後に利用する機種の回線種別を選択し、「次へ」をタップしてください。

【1-4】

ご希望の契約内容を選択し、「同意して次に進む」をタップしてください。

この画面が表示された場合は、契約中の回線種別が変更（4G、5G、5G SA間の契約変更）となります。 【1-5】

料金プラン・オプションご契約内容を確認の上、契約内容のご確認方法を選択し「eSIM再発行を申し込む」をタップしてください。

【1-6】STEP1 完了

eSIM再発行手続きが完了しました。

以降のお手続きについては、以下の「eSIM開通手続きはこちら」をご確認ください。

また、STEP1のお手続き完了後に連絡先メールアドレスに送信されるメールからもお手続き手順をご確認いただけます。

eSIM開通手続きについてはこちら おすすめ手順診断をやり直す 詳しく 詳しく ～おすすめ手順～ Android eSIM転送でのお手続き

Android eSIM転送とは、端末の設定からeSIM再発行のお手続きが可能なAndroid独自の機能です。

対象のお客さま 詳しく AndroidからAndroidへ変更したい。 対象の機種は限りがあります 詳しく おすすめ手順診断をやり直す ご注意事項 詳しく 「今までご利用のAndroid」と「新しくご利用のAndroid」の対応している回線種別に差異があると、契約中の回線種別が変更となります。変更を希望されない場合は、「My au」よりお手続きください。 My auでのお手続きはこちら 5G SA契約でご利用中の場合、5G SA契約に非対応の機種へのeSIM転送はご利用いただけず、「My au」よりeSIMを再発行していただく必要があります。 日本で販売されたAndroid以外は動作保証しておりませんので、ご注意ください。 本機能は以下の機種に対応しております。 Android eSIM転送対応機種 Google Pixel 9～シリーズ Samsung Galaxy S23～ シリーズ Galaxy Z Fold4／Flip4～シリーズ Galaxy A23～ シリーズ Galaxy Tab S9 FE+　※Galaxy Tab S9 FE+同士でのみ可能 Motorola razr 60 ultra Xperia 1 VII～シリーズ AQUOS sense 10 OPPO A5 詳しく お手続きに必要なもの 詳しく 詳しく ご利用中の機種（Android） 本お手続きはAndroid 15以上に対応しております。「新しくご利用のAndroid」、「今までご利用のAndroid」がAndroid 15以上でない場合はお手続き前に必ず最新のアップデートをお願いいたします。

詳しく 詳しく 新しい機種（Android） 「新しくご利用のAndroid」にSIMロックがかかっている場合は、SIMロック解除が必要です。

お手続き前に必ずSIMロック解除されていることを確認ください。

詳しく 詳しく Wi-Fiなどのネットワーク 本お手続きは、「新しくご利用のAndroid」をWi-Fiなどのネットワークに接続する必要があります。（「今までご利用のAndroid」のテザリングによるネットワーク接続ではお手続きできませんので、ご注意ください。）

詳しく 詳しく お手続き手順 目安時間：10分

Android Samsung Galaxy同士のみ STEP1　パスワードのご確認 新しくご利用になるAndroid、今までご利用していたAndroidともにBluetoothがONになっていること、かつ今までご利用のAndroidにパスコードが設定されていることを確認してください。

STEP2に進んでください。

STEP2　新しくご利用のAndroidにてお手続きを実施 eSIM：機種の変更／eSIM再発行／eSIM転送のお手続き 【2-1】

アプリ一覧から「設定」アプリをタップし、「ネットワークとインターネット」をタップしてください。

【2-2】

「SIM」をタップしてください。

【2-3】

「他のデバイスからSIMを移行する」をタップしてください。

【2-4】

今までご利用のAndroidをロック解除した上で「Google Pixel またはAndroidデバイス」をタップしてください。

【2-5】STEP2 完了

QRコードが表示されます。STEP3に進んでください。

STEP3　それぞれのAndroidにてお手続きを実施 【3-6】の画面が表示された方は、契約中の回線種別が変更（4G、5G、5G SA間の契約変更）となります。

詳しくはこちら eSIM：機種の変更／eSIM再発行／eSIM転送のお手続き 【3-1】

今までご利用のAndroidに「Pixel Phone に SIM を移行する」が表示されるので「次へ」をタップしてください。

【3-2】

今までご利用のAndroidにQRコードを読み込むためにカメラが立ち上がるので、【2-5】で表示したQRコードを読み込んでください。

【3-3】

新しくご利用のAndroidで「au」を選択し、「次へ」をタップしてください。

【3-4】

新しくご利用のAndroidで「切り替えて転送」をタップしてください。

タップ後、今までご利用のAndroidに暗証番号を入力してください。

【3-5】

契約時に設定した4桁の暗証番号を入力してください。

【3-6】

ご希望の料金プランと通話オプションを選択し、「次へ進む」をタップしてください。重要事項・注意事項の説明が表示されますので同意の上、手続きを進めてください。

上記画面が表示されず、【3-9】の画面が表示された場合、本ステップでお手続きは完了です。STEP4にお進みください。 【3-7】

ご契約内容を確認の上、「eSIM転送を申し込む」をタップしてください。

【3-8】

「閉じる」をタップしてください。

【3-9】STEP3 完了

eSIMプロファイルのダウンロードは完了です。実施後、5分程度で自動的に電話番号の情報が書き込まれます。

STEP4に進んでください。

STEP4　発信テスト 発信テスト用番号（111／通話料無料）へ電話をおかけください。

接続が確認できれば、こちらで手続きは完了です。

STEP1　パスワードのご確認 新しくご利用になるAndroid、今までご利用していたAndroidともにBluetoothがONになっていること、かつ今までご利用のAndroidにパスコードが設定されていることを確認してください。

STEP2に進んでください。

STEP2　新しくご利用のAndroidにてお手続きを実施 eSIM：機種の変更／eSIM再発行／eSIM転送のお手続き 【2-1】

アプリ一覧から「設定」アプリをタップし、「接続」をタップしてください。

【2-2】

「SIMマネージャー」をタップしてください。

【2-3】

「eSIMを追加」をタップしてください。

【2-4】

「別の端末からSIMを転送」をタップしてください。

【2-5】STEP2 完了

「別の端末からSIMを転送」が表示されます。STEP3に進んでください。

STEP3　それぞれのAndroidにてお手続きを実施 【3-7】の画面が表示された方は、契約中の回線種別が変更（4G、5G、5G SA間の契約変更）となります。

詳しくはこちら eSIM：機種の変更／eSIM再発行／eSIM転送のお手続き 【3-1】

今までご利用のAndroidに「この端末から新しいGalaxy端末にSIMを転送しますか？」が表示されるので「転送」をタップしてください。

【3-2】

新しくご利用のAndroidに認証コードが表示されます。

【3-3】

今までご利用のAndroidに【3-2】の認証コードを入力してください。

【3-4】

新しくご利用のAndroidで「別の端末からSIMを転送」が表示されるので「転送」をタップしてください。

【3-5】

今までご利用のAndroidで「SIMを転送しますか？」が表示されるので「転送」をタップしてください。

【3-6】

契約時に設定した4桁の暗証番号を入力してください。

【3-7】

ご希望の料金プランと通話オプションを選択し、「次へ進む」をタップしてください。重要事項・注意事項の説明が表示されますので同意の上、手続きを進めてください。

上記画面が表示されず、【3-10】の画面が表示された場合、本ステップでお手続きは完了です。STEP4にお進みください。 【3-8】

ご契約内容を確認の上、「eSIM転送を申し込む」をタップしてください。

【3-9】

「閉じる」をタップしてください。

【3-10】STEP3 完了

eSIMプロファイルのダウンロードは完了です。実施後、5分程度で自動的に電話番号の情報が書き込まれます。

STEP4に進んでください。

STEP4　発信テスト 発信テスト用番号（111／通話料無料）へ電話をおかけください。

接続が確認できれば、こちらで手続きは完了です。

おすすめ手順診断をやり直す 詳しく 詳しく ～おすすめ手順～ Android eSIM転送でのお手続き

Android eSIM転送とは、端末の設定からeSIM再発行のお手続きが可能なAndroid独自の機能です。

対象のお客さま 詳しく 現在お持ちのAndroidで、SIMカードを利用していたが、eSIMに変更したい。 詳しく おすすめ手順診断をやり直す ご注意事項 詳しく 「今までご利用のiPhone／iPad」と「新しくご利用のiPhone／iPad」の対応している回線種別に差異があると、契約中の回線種別が変更となります。 契約中の回線種別の変更を希望されない場合は、「My au」よりお手続きください。

My auでのお手続きはこちら ＜回線種別が変更となる再発行の一例＞
Galaxy Z Flip3 5G SCG12（5G） → Samsung Galaxy S25（5G SA）

5G SA契約でご利用中の場合、5G SA契約に非対応の機種へのeSIM転送はご利用いただけず、「My au」よりeSIMを再発行していただく必要があります。 日本で販売されたAndroid以外は動作保証しておりませんので、ご注意ください。 本機能は以下の機種に対応しております。 Android eSIM転送対応機種 2024年8月22日 以降販売のGoogle Pixel 9～シリーズ 2023年4月20日 以降販売のSamsung Galaxy S23～ シリーズ 2022年9月29日 以降販売の Galaxy Z Fold4／Flip4～シリーズ 2023年5月25日 以降販売のGalaxy A54～ シリーズ Galaxy Tab S9 FE+　※Galaxy Tab S9 FE+同士でのみ可能 詳しく お手続きに必要なもの 詳しく 詳しく ご利用中の機種（Android） Android 15以上にアップデートが必要です。

詳しく 詳しく Wi-Fiなどのネットワーク 本お手続きをする前にWi-Fiなどのネットワークに接続する必要があります。

詳しく 詳しく お手続き手順 目安時間：10分

Android Samsung Galaxy同士のみ STEP1　ご利用のAndroidにてお手続きを実施 eSIM：機種の変更／eSIM再発行／eSIM転送のお手続き 【1-1】

アプリ一覧から「設定」アプリをタップして、「接続」をタップしてください。

【1-2】

「ネットワークとインターネット」をタップしてください。

【1-3】

「SIM」をタップしてください。

【1-4】

eSIMへ変更したいSIMをタップしてください。

【1-5】

画面を下にスクロールし、「eSIMへの変換」をタップしてください。

【1-6】

「変換」をタップしてください。

【1-7】

eSIMの設定は完了です。実施後、5分程度で自動的に電話番号の情報が書き込まれます。

STEP2に進んでください。

STEP2　発信テスト 発信テスト用番号（111／通話料無料）へ電話をおかけください。

接続が確認できれば、こちらで手続きは完了です。

STEP1　ご利用のAndroidにてお手続きを実施 eSIM：機種の変更／eSIM再発行／eSIM転送のお手続き 【1-1】

アプリ一覧から「設定」アプリをタップし、「接続」をタップしてください。

【1-2】

「SIMマネージャー」をタップしてください。

【1-3】

eSIM変更したいSIMをタップしてください。

【1-4】

「eSIMに変換」をタップしてください。

【1-5】

「SIMカードをeSIMに変換しますか？」と表示されるので「eSIMに変換」をタップしてください。

【1-6】STEP1 完了

eSIMの設定は完了です。実施後、5分程度で自動的に電話番号の情報が書き込まれます。

STEP2に進んでください。

STEP2　発信テスト 発信テスト用番号（111／通話料無料）へ電話をおかけください。

接続が確認できれば、こちらで手続きは完了です。

おすすめ手順診断をやり直す 詳しく 詳しく ～おすすめ手順～ iPhoneからAndroidへのeSIM転送でのお手続き

対象のお客さま 詳しく iPnoneからAndroidへ変更したい。 対象の機種には限りがあります 詳しく おすすめ手順診断をやり直す ご注意事項 詳しく 「今までご利用のiPhone」と「新しくご利用のAndroid」の対応している回線種別に差異があると、契約中の回線種別が変更となります。変更を希望されない場合は、「My au」よりお手続きください。 My auでのお手続きはこちら 初期設定からはeSIM転送ができません。「設定」アプリからお手続きください。 本機能は以下の機種に対応しております。 iPhoneからAndroidへのeSIM転送対応機種 iPhone

iPhone 11～シリーズ　※iPhone SE（第2世代）を除く Android

Google Pixel 9～シリーズ 閉じる au海外放題をご利用中にeSIMを転送すると、au海外放題のデータ通信が不可となります。データ通信の再開は、au海外放題を再度のご利用開始（別途料金がかかります）が必要となります。 詳しく お手続きに必要なもの 詳しく 詳しく ご利用中の機種（iPhone） 本お手続きはiOS 26.3以上に対応しております。

お手続き前に必ず最新のアップデートをお願いします。

詳しく 詳しく 新しい機種（Android） 本お手続きはAndroid 16以上に対応しております。

お手続き前に必ず最新のアップデートをお願いします。

詳しく 詳しく Wi-Fiなどのネットワーク 本お手続きは、「新しくご利用のAndroid」をWi-Fiなどのネットワークに接続する必要があります。（「今までご利用のiPhone」のテザリングによるネットワーク接続ではお手続きできませんので、ご注意ください。）

詳しく 詳しく お手続き手順 目安時間：10分

STEP1　パスワードのご確認 新しくご利用になるAndroid、今までご利用していたiPhoneともにBluetoothがONになっていること、かつ今までご利用のiPhoneにパスコードが設定されていることを確認してください。

STEP2に進んでください。

STEP2　新しくご利用のAndroidにてお手続きを実施 eSIM：機種の変更／eSIM再発行／eSIM転送のお手続き 【2-1】

アプリ一覧から「設定」アプリをタップし、「ネットワークとインターネット」をタップしてください。

【2-2】

「SIM」をタップしてください。

【2-3】

「他のデバイスからSIMを移行する」をタップしてください。

【2-4】

「iPhone」をタップしてください。

【2-5】

QRコードが表示されます。STEP3に進んでください。

STEP3　新しくご利用のAndroid、今までご利用のiPhoneにてお手続きを実施 【3-5】の画面が表示された方は、契約中の回線種別が変更（4G、5G、5G SA間の契約変更）となります。

詳しくはこちら eSIM：機種の変更／eSIM再発行／eSIM転送のお手続き 【3-1】iPhone

今までご利用のiPhoneのカメラアプリで、【2-5】で表示したQRコードを読み込み、「続ける」をタップしてください。

【3-2】iPhone

今までご利用のiPhoneで、転送を希望する電話番号を選択し「続ける」をタップしてください。

【3-3】iPhone

今までご利用のiPhoneで、サイドボタンをダブルクリックし、転送を承認してください。

【3-4】Android

新しくご利用のAndroidで、契約時に設定した4桁の暗証番号を入力してください。

【3-5】Android

新しくご利用のAndroidで、ご希望の料金プランと通話オプションを選択し、「次へ進む」をタップしてください。重要事項・注意事項の説明が表示されますので同意の上、手続きを進めてください。

上記画面が表示されず、【3-8】の画面が表示された場合、本ステップでお手続きは完了です。STEP4にお進みください。 【3-6】Android

新しくご利用のAndroidで、ご契約内容を確認の上「eSIM転送を申し込む」をタップしてください。

【3-7】Android

新しくご利用のAndroidで、「閉じる」をタップしてください。

【3-8】Android

eSIMプロファイルのダウンロードは完了です。実施後、5分程度で自動的に電話番号の情報が書き込まれます。

STEP4に進んでください。

STEP4　発信テスト 発信テスト用番号（111／通話料無料）へ電話をおかけください。

接続が確認できれば、こちらで手続きは完了です。

おすすめ手順診断をやり直す 詳しく 詳しく ～おすすめ手順～ AndroidからiPhoneへのeSIM転送でのお手続き

対象のお客さま 詳しく AndroidからiPnoneへ変更したい。 対象の機種には限りがあります 詳しく おすすめ手順診断をやり直す ご注意事項 詳しく 「今までご利用のAndroid」と「新しくご利用のiPhone」の対応している回線種別に差異があると、契約中の回線種別が変更となります。変更を希望されない場合は、「My au」よりお手続きください。 My auでのお手続きはこちら 5G SA契約でご利用中の場合、5G SA契約に非対応の機種へのeSIM転送はご利用いただけず、「My au」よりeSIMを再発行していただく必要があります。 初期設定からはeSIM転送ができません。「設定」アプリからお手続きください。 本機能は以下の機種に対応しております。 AndroidからiPhoneへのeSIM転送対応機種 Android

Google Pixel 9～シリーズ iPhone

iPhone 11～シリーズ　※iPhone SE（第2世代）を除く 閉じる au海外放題をご利用中にeSIMを転送すると、au海外放題のデータ通信が不可となります。データ通信の再開は、au海外放題を再度のご利用開始（別途料金がかかります）が必要となります。 詳しく お手続きに必要なもの 詳しく 詳しく ご利用中の機種（Android） 本お手続きはAndroid 16以上に対応しております。

お手続き前に必ず最新のアップデートをお願いします。

詳しく 詳しく 新しい機種（iPhone） 本お手続きはiOS 26.3以上に対応しております。

お手続き前に必ず最新のアップデートをお願いします。

「新しくご利用のiPhone」にSIMロックがかかっている場合は、SIMロック解除が必要です。

お手続き前に必ずSIMロック解除されていることを確認ください。

詳しく 詳しく Wi-Fiなどのネットワーク 本お手続きは、「新しくご利用のiPhone」をWi-Fiなどのネットワークに接続する必要があります。（「今までご利用のAndroid」のテザリングによるネットワーク接続ではお手続きできませんので、ご注意ください。）

詳しく 詳しく お手続き手順 目安時間：10分

STEP1　パスワードのご確認 新しくご利用になるiPhone、今までご利用していたAndroidともにBluetoothがONになっていること、かつ今までご利用のAndroidにパスコードが設定されていることを確認してください。

STEP2に進んでください。

STEP2　新しくご利用のiPhoneにてお手続きを実施 eSIM：機種の変更／eSIM再発行／eSIM転送のお手続き 【2-1】

ホーム画面から「設定」アプリをタップし、「モバイル通信」をタップしてください。

【2-2】

「eSIMを追加」をタップしてください。

【2-3】

「Androidから転送」をタップしてください。 

【2-4】

「続ける」をタップしてください。

【2-5】

QRコードが表示されます。STEP3に進んでください。

STEP3　新しくご利用のiPhone、今までご利用のAndroidにてお手続きを実施 【3-4】の画面が表示された方は、契約中の回線種別が変更（4G、5G、5G SA間の契約変更）となります。

詳しくはこちら eSIM：機種の変更／eSIM再発行／eSIM転送のお手続き 【3-1】Android

今までご利用のAndroidのカメラアプリで、【2-5】で表示したQRコードを読み込んでください。

読み込み後、「au」を選択し「移行」をタップしてください。

【3-2】Android

SIMカードをご利用中の場合のみ、この画面が表示されます。 今までご利用のAndroidで、「SIMを移行する」をタップしてください。

タップ後、暗証番号を入力してください。

【3-3】iPhone

新しくご利用のiPhoneで、契約時に設定した4桁の暗証番号を入力してください。

【3-4】iPhone

新しくご利用のiPhoneで、ご希望の料金プランと通話オプションを選択し、「次へ進む」をタップしてください。重要事項・注意事項の説明が表示されますので同意の上、手続きを進めてください。

上記画面が表示されず、【3-7】の画面が表示された場合、本ステップでお手続きは完了です。STEP4にお進みください。 【3-5】iPhone

新しくご利用のiPhoneで、ご契約内容を確認の上「eSIM転送を申し込む」をタップしてください。

【3-6】iPhone

新しくご利用のiPhoneで、「閉じる」をタップしてください。

【3-7】iPhone

eSIMプロファイルのダウンロードは完了です。実施後、5分程度で自動的に電話番号の情報が書き込まれます。

STEP4に進んでください。

STEP4　発信テスト 発信テスト用番号（111／通話料無料）へ電話をおかけください。

接続が確認できれば、こちらで手続きは完了です。

おすすめ手順診断をやり直す 詳しく おすすめ手順診断を使わず、お手続き手順を確認したい方は、以下から選ぶこともできます。 ①My auでのeSIMお手続き ②iOS eSIM転送でのお手続き（新しい機種への再設定） ③iOS eSIM転送でのお手続き（現在お持ちの機種でSIMカードからeSIMへ変更） ④Android eSIM転送でのお手続き（新しい機種への再設定） ⑤Android eSIM転送でのお手続き（現在お持ちの機種でSIMカードからeSIMへ変更） ⑥iPhoneからAndroidへのeSIM転送でのお手続き ⑦AndroidからiPhoneへのeSIM転送でのお手続き ⑧本人確認（eKYC）を利用してeSIM設定 デュアルSIMを利用する際のご注意事項について 一部のスマートフォンにて複数のSIMカード・eSIMで回線を併用してご利用される際（デュアルSIM機能のご利用時）、音声通話が利用できないデータ通信専用SIM回線を「モバイルデータ通信」用の回線として設定すると、緊急機関（110／118／119）への発信ができない場合がございます。

「モバイルデータ通信」用の回線に「音声通話可能なSIM回線」を設定していただく事で緊急機関への発信が行えます。

対象機種をお使いのお客さまにおかれましては、ご注意いただきます様お願い申し上げます。

詳しく 対象のGoogle Pixel機種をご利用のお客さまへ

2022年4月5日（火）に配信されたソフトウエアにアップデートしていただくことによって本事象が解消されることを確認しております。

アップデート後に、お客さまの操作にて通常の音声発信（緊急機関以外への発信）を行い、通話機能が問題なくご利用できることをご確認ください。

ソフトウエアアップデートの詳細につきましては以下をご確認ください。

Google Pixel 6 アップデート情報 なお、4月5日（火）以前のソフトウエアをご利用のお客さまは、前述の方法（「モバイルデータ通信」用の回線に「音声通話可能なSIM回線」を設定いただくこと）で緊急機関への発信が可能です。

（2022年4月時点）

詳しく 詳しく 対象のiPhone機種をご利用のお客さまへ

2021年12月14日（火）に配信されたiOS 15.2にアップデートしていただくことによって本事象が解消されることを確認しております。

アップデート後に、お客さまの操作にて通常の音声発信（緊急機関以外への発信）を行い、通話機能が問題なくご利用できることをご確認ください。

なお、iOS 15.1.1以下をご利用のお客さまは、前述の方法（「モバイルデータ通信」用の回線に「音声通話可能なSIM回線」を設定いただくこと）で緊急機関への発信が可能です。

（2021年12月時点）

詳しく 【現在判明している当社販売の対象機種】

＜iPhone端末＞

iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone XR

iPhone 11、iPhone 11 Pro、iPhone 11 Pro Max

iPhone SE（第2世代）

iPhone 12 mini、iPhone 12、iPhone 12 Pro、iPhone 12 Pro Max

iPhone 13 mini、iPhone 13、iPhone 13 Pro、iPhone 13 Pro Max

 

＜Android端末＞

Google Pixel 6

 

16機種（2021年11月現在）

よくあるご質問 eSIMプロファイルダウンロード用のQRコードを表示する端末がないため、ほかのダウンロード方法を知りたい（iPhone） 誤って別の携帯電話へeSIMのプロファイルをダウンロードした場合の対処方法を知りたい 誤って削除したeSIMを再発行する方法を知りたい 誤ってeSIMの再発行を申し込んでしまったため、キャンセルしたい eSIMの再発行手続きが完了したか確認したい 表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税込です。 サイトマップ au IDについて au ブランドについて KDDIブランドについて サステナビリティ 法人のお客さま 企業情報 KDDIサイトマップ サイトポリシー My au利用規約 プライバシーポリシー プライバシーポータル セキュリティポータル ソーシャルメディアポリシー 動作環境・Cookie情報の利用について ウェブアクセシビリティの取り組み 商標について

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