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安心・安全：＋メッセージ（プラスメッセージ） | サービス・機能 | au

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「＋メッセージ（プラスメッセージ）」では、お客さまに安心・安全にご利用いただけるように、様々な取り組みを行っています。

以下、画面イメージはAndroid™ 不審なメッセージを一目で判別しやすい受信画面 「アイコン」と「送信者名」での表示分け 送信元がお客さまの連絡先に登録されていない場合、アイコンには「連絡先未登録」と表示されます。また、送信元がプロフィール画像や名前を登録していても、送信元がお客さまの連絡先に登録されていない場合、送信者名には「[プロフィール]差出人名」と表示されます。このように、お客さまが連絡先に送信元を登録しているかどうか、また、送信元がプロフィールを登録しているかどうかで、アイコンや送信者名の表示が変わるので、安心できる送信元かどうかを、お客さまには視覚的に分かりやすく判別いただけます。

連絡先に登録されていない送信元の場合

連絡先に登録されていない送信元が、

自称の「プロフィール」を設定している場合

連絡先に登録されている送信元の場合

連絡先に登録されている送信元の場合

「タブ」に振り分けて表示 送信元を「連絡先登録済み」と「不明な差出人」にタブ分けされた状態が初期設定となります。

受信通知は、「連絡先登録済み」のみになるため、不要な通知に煩わされることがなくなります。

さらに、「迷惑メッセージ・電話ブロック」アプリをご利用いただくと、迷惑SMSの疑いのあるSMSを自動判定し、追加される「迷惑メッセージ」タブに振り分けられるようになります。（Androidのみ）

Androidスマートフォンをご利用の場合、本機能は「＋メッセージモード」でご利用いただく必要があります。 「SMSモード」と「＋メッセージモード」に関する記事はこちら 「電話帳に登録している相手と登録していない相手の振り分け表示」の設定はこちら 「迷惑メッセージ対策」に関する記事はこちら URLリンクの誤タップ防止 誤タップ防止でより安全に！ 「不明な差出人」タブに振り分けられたメッセージに記載されているURLプレビューは非表示となります。また、URLリンクをタップすると、リンク先に遷移するかどうかを確認する画面が表示されるため、危険なリンク先へのアクセスを防ぐことができます。

「認証済みマーク」で安心の「公式アカウント」 携帯3社の審査を通過した「公式アカウント」には「認証済みマーク」を表示 「＋メッセージ」のすべての「公式アカウント」は、au、NTTドコモ、ソフトバンクの3社それぞれの審査を通過しているため「偽の企業アカウント」は存在しません。また、審査を通過した企業には、認証を得たことを示す「認証済みマーク」が表示されるので、安心してご利用いただけます。

公式アカウント一覧画面での表示

公式アカウント画面

審査済みの番号で「なりすまし」を防止 携帯4社の審査を通過した企業のみに発行される「SMS共通番号」 第三者による「なりすまし」防止のため、携帯4社が事前に利用用途などの審査を行い、審査に通過した企業のみに「SMS共通番号」を発行しています。

電話番号ではなく、審査済の番号で表示されるので、安心してご利用いただけます。

「SMS共通番号」についてはこちら SMS共通番号から受信したメッセージ メッセージ一覧画面での表示

メッセージ画面

安全なSMS番号一覧 番号の種類

送信元番号

KDDIからのお知らせなど

157 141 1417 00777111 0002001003 0120929818 0120977964 00000000000 00000000010 00020010001 00020010004 08000808015 SMS共通番号

携帯電話会社による審査済み 0005で始まる8～10桁 0009で始まる8～10桁 「SMS共通番号」からの企業照会について 個人のお客さまが企業とSMSを送受信するために利用する「SMS共通番号」とその利用企業名を掲載したウェブサイトを公開しております。

SMS共通番号情報サイトはこちら 「SMS共通番号」の代わりに、「＋メッセージ」の公式アカウント名で表示（Androidのみ） 「SMS共通番号」の審査を通過し、「＋メッセージ」の公式アカウントの登録をしている企業については、メッセージ一覧に「SMS共通番号」ではなく、「ロゴと公式アカウント名」および「緑色のチェックマーク」が表示されます。

また、SMSメッセージも、「＋メッセージ」の公式アカウントのスレッド内に表示されます。

お客さまは、安心できる送信元かどうかを、より視覚的に判別しやすくなります。

メッセージ一覧画面での表示

メッセージ画面

迷惑対策アプリとの連携、手動でのブロック 迷惑対策アプリとの連携でより安心！ 「迷惑メッセージ・電話ブロック」アプリ（注1）をご利用いただくと、迷惑情報データベースに該当する迷惑電話や迷惑SMSを振り分けて表示することができるようになります。

「迷惑メッセージ・電話ブロック」アプリ

利用していない

利用している

「迷惑メッセージ・電話ブロック」アプリをご利用になるためには、「Pontaパス（旧auスマートパスプレミアム）」（月額548円）にお申し込みの上、アプリをダウンロードしてください。 「迷惑メッセージ・電話ブロック」アプリの詳細はこちら 手動での送信元のブロック・通報も可能 もし、お客さまが受信をしたくない相手がいた場合には、手動でも送信元をブロックすることができます。

また、迷惑メッセージの送信元を、KDDIに通報することができます（注2）。

相手には通報したことが伝わらないのでご安心ください。 詳しい対応方法についてはこちら 送信元をブロック

送信元を通報

「＋メッセージ」に未受信のメッセージがある場合は、SMSでお知らせ もし、お客さまが電源をOFFにしていたり、電波の状況が悪かったりなど、何らかの理由で受信できなかったメッセージがある場合は、KDDIよりSMSでお知らせします。

 

Androidスマートフォンに機種変更後、プリインされている「＋メッセージ」アプリを一度も起動していない場合には、受信いただいていない「＋メッセージ」があることを、KDDIよりSMSでお知らせします。

 

また、過去に「＋メッセージ」アプリをご利用いただいて、現在は「＋メッセージ」アプリを削除されている、または、Androidスマートフォンをご利用の方で「SMSモード」に変更されている場合には、「＋メッセージ」アプリでしか受信いただけないメッセージがあることを、KDDIよりSMSでお知らせします。

 

もし、「＋メッセージ」アプリをご利用いただいていない場合には、再度、「＋メッセージ」アプリをご利用の上、受信してください。

Androidスマートフォンをご利用の方で、「SMSモード」で「＋メッセージ」アプリをご利用いただいている場合には、「＋メッセージモード」に変更して、受信してください。

詳細はこちら 表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税込です。 サイトマップ au IDについて au ブランドについて KDDIブランドについて サステナビリティ 法人のお客さま 企業情報 KDDIサイトマップ サイトポリシー My au利用規約 プライバシーポリシー プライバシーポータル セキュリティポータル ソーシャルメディアポリシー 動作環境・Cookie情報の利用について ウェブアクセシビリティの取り組み 商標について

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