アップグレードプログラムEX／EX（a） | スマートフォン・携帯電話 | au

アップグレードプログラムEX／EX（a） | スマートフォン・携帯電話 | au × ãƒ­ã‚°ã‚¤ãƒ³ã™ã‚‹ã¨ã€ãƒã‚¤ãƒ³ãƒˆã‚„ãŠçŸ¥ã‚‰ã›ã®ç¢ºèªã‚’ã¯ã˜ã‚ã€ãŠå®¢ã•ã¾ã®å¥‘ç´„å†…å®¹ã«å¿œã˜ãŸè¡¨ç¤ºãŒã§ãã¾ã™ã€‚

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2020年2月21日より、かえトクプログラムを提供します。

詳しくはこちら 本プログラムに加入中の方が、機種変更するときの３つのポイントを動画で紹介しています。

詳しくはこちら

プログラム料

390円／月（不課税）（注1）

お申し込み

必要

◎： 別途、プログラム料390円／月（不課税）（注1）のお支払いが24回必要です。次回買替え時に旧機種の回収・査定条件を満たす必要があります。

詳細 対象機種 概要 対象のスマホご購入時に「アップグレードプログラムEX」にご加入いただき、かつ機種代金を割賦契約（48回（注2））いただくと、24カ月間ご利用後に新たな機種に変更した際に、それまでご利用いただいたスマホの分割支払金残額相当分（最大24カ月分）のお支払いが不要となります。

現金販売価格／支払総額：72,000円 実質年率：0％ 頭金：0円 賦払金：1,500円／月×48回（72,000円） 支払期間：50カ月 支払回数：48回 iPhoneなら1年ごとに機種変更できる『アップグレードプログラムEX（a）』も選択可能！

アップグレードプログラムEX（a）のお支払いイメージ × ãƒ—ãƒ­ã‚°ãƒ©ãƒ æ–™390円（不課税）を割引しています。受付期限はありません。変更になる場合は事前にお知らせ致します。 現金販売価格／支払総額：96,000円 実質年率：0％ 頭金：0円 分割支払金：4,000円 ／月×24回＝96,000円 支払期間：26カ月 支払回数：24回 加入条件 下記①②の両方を満たす場合

＜アップグレードプログラムEXの場合＞
対象の4G LTEスマートフォンを割賦契約48回でご購入と同時に本プログラムにお申し込み
＜アップグレードプログラムEX（a）の場合＞
対象のiPhoneを割賦契約24回でご購入と同時に本プログラムにお申し込み 「auデータMAXプラン Netflixパック」「新auピタットプラン」、「auピタットプラン」、「auピタットプラン（s）」、「auフラットプラン5（学割専用）」、「auフラットプラン7プラス」、「auフラットプラン20」、「auフラットプラン25 Netflixパック」、「auフラットプラン30」「auデータMAXプラン」、にご加入 対象の料金プランは、すべて新規受付を終了しております。

auデータMAXプラン Netflixパック

新auピタットプラン

auピタットプラン（s）

auフラットプラン7プラス

auデータMAXプラン

auフラットプラン20

auフラットプラン25 Netflixパック

auピタットプラン

auフラットプラン30

auフラットプラン30auフラットプラン5（学割専用）

上記プランのほか、2019年10月以降に受付開始したスマートフォン （4G LTE）向け料金プランその他当社所定のプランへ変更された場合も、本プログラムは継続して適用されます。 au VoLTE対応の4G LTEスマートフォン（2016年以前に発売のiPhoneを除く）の「料金プラン」「データ定額サービス」は名称の後ろに（V）がつきます。 特典適用条件
下記①②の両方を満たす場合

＜アップグレードプログラムEXの場合＞ 対象機種を12カ月間★1ご利用後、買い替え（ご購入）いただくこと

＜アップグレードプログラムEX（a）の場合＞

対象機種を6カ月間ご利用後、買い替え（ご購入）いただくこと

買い替えた際、旧機種を回収させていただくこと★2★3 アップグレードプログラムEX利用規約（133KB） アップグレードプログラムEX（a）利用規約（125KB） 2022年4月よりau回線解約後も特典をご利用いただけるようになりました。

＜端末回収について＞ アップグレードプログラム特典利用時に回収できなかったお客さまは、au Style/auショップ、au取扱店へお持ち込み（注3）いただくか、郵送にてご返却ください。郵送期限は、機種変更お申し込み日の翌月25日です（機種変更お申し込み日の翌月末までに当社での検品まで完了する必要があります）。
au Style/auショップ、au取扱店へのお持ち込み（注3）の場合は、機種変更お申し込み日の翌月末までにお持ち込みください。機種変更を行った店舗とは異なる店舗にお持ち込みいただくことも可能です。

一部店舗、au Online Shopではお取り扱いできません。 郵送でご返却の場合、端末の回収状況はMy auにてご確認いただけます。 詳しくはこちら au Online Shopでご購入の場合は郵送でのご返却となります。 期日までに回収ができない場合には、特典は無効となります。 郵送回収について詳しくはこちら 法人のお客さまはこちら ＜マイナンバーカードに関する「スマホ用電子証明書機能」をご利用の場合＞ 現在お使いの端末でスマホ用電子証明書をご利用になっている場合は、端末を当社が回収する前に「失効手続」（スマホ用電子証明書のデータを削除するためのお手続きを言います。）をしていただく必要があります。端末を初期化する前にマイナポータルアプリのマイページから必要な手続を行ってください。

 

スマホ用電子証明書についてご質問などがある場合は、マイナンバー総合フリーダイヤル 0120-95-0178（平日 9:30～20:00、土日祝 9:30～17:30）にお問い合わせください。

プログラム特典
買い替え翌月分以降の分割支払金相当額のお支払いが不要
（アップグレードプログラムEXの場合：最大24カ月分／アップグレードプログラムEX（a）の場合：最大12カ月分）

【ポイント還元保証】

特典を利用せず買い替えた場合、お支払いいただいたプログラム料相当額を買い替えの翌月以降にPontaポイント（法人契約の場合はauポイント）で還元します。★4
（上記特典適用条件①を満たした場合）

◎アップグレードプログラムEXは、25カ月目以降のプログラム料はかかりません。
◎アップグレードプログラムEX（a）はプログラム料390円（不課税）を割引しています。受付期限はありません。変更になる場合は事前にお知らせ致します。 対象のiPhoneを割賦契約（24回）でご購入いただいた場合、「アップグレードプログラムEX（a）」を選択することもできます。 13～24カ月目に特典を利用する場合、機種変更時に前倒し利用料（390円（不課税）×25カ月目までの残月数)のお支払いが必要ですが、それ以降は免除されます。 プログラム特典利用時に回収できなかったお客さまは、au取扱店へお持ち込みいただくか、郵送にてご返却ください。郵送期限は、機種変更お申し込み日の翌月25日です（機種変更お申し込み日の翌月末までに当社での検品まで完了する必要があります）。
au取扱店へのお持ち込みの場合は、機種変更お申し込み日の翌月末までにお持ち込みください。 期日までに回収ができない場合には、特典は無効となります。 ◎以下の場合（一例）、特典利用の際に、故障時利用料のお支払いが必要です。

こちらは横にスクロールして閲覧することができます。

支払いが必要な状態
詳細は「事例」を参照

右記サポートへの加入なし

iOS向け「AppleCare+ & au端末サポート」、「故障紛失サポート with AppleCare Services」「故障紛失サポート with AppleCare Services & iCloudストレージ」にご加入の場合

Android™向け「故障紛失サポート（旧 安心ケータイサポート＋LTE）」にご加入の場合

画面割れ

20,000円

3,700円

2,000円

その他破損

12,900円

（不課税）

こちらは横にスクロールして閲覧することができます。

お支払いが必要な状態の事例 詳しく 画面割れ※1 画面上に割れがあるもの 指の腹をあて、引っ掛かりがあるキズ 詳しく 「その他破損」の欄に示した項目にも該当するものがある場合は「その他破損」扱いとなります。
Galaxy Noteに付属されている「Sペン」が欠品または破損している場合は、破損品（画面割れなど）扱いとなります。 その他破損 詳しく 表面 筐体に欠けがあるもの（基盤が見えていても対象） 画面下に黒いシミ（影）が出ている 画面上にバーコードのような不具合が出ている 液晶が浮いており発光が外へ漏れている 表面ガラスや液晶部分が破損して内部基盤や部品が見えてしまうような状態 フレームが歪んでいる 詳しく 詳しく 裏面 背面、側面に明確な溝、割れ、欠けがあるもの 背面、側面に擦りキズがあるもの バッテリーが純正品ではない カメラレンズ割れ（レンズ真上のガラス線キズも含む） リアカバーが無いまたは欠けている リアカバーが純正では無い 詳しく 詳しく 端末内部･機能 電源が入らない（正常に作動しない） 充電ができない メーカ指定箇所の水濡れシールに水濡れ反応がある 詳しく ◎以下の場合は特典をご利用いただけません。

「iPhoneを探す」を解除していない（iPhoneの場合） 「iPhoneを探す」解除方法

iPhone・iPadで解除する Androidスマートフォン／パソコンで解除する 壊滅的な破損の場合（iPhoneの場合） 暗証番号ロック解除とオールリセットが実施されていない 製造番号が確認できない、改造などメーカの保証外となるような場合 故障紛失サポート AppleCare+ & au端末サポート 故障紛失サポート with AppleCare Services 故障紛失サポート with AppleCare Services & iCloudストレージ × è©³ã—ã 画面上に割れがあるもの

詳しく 詳しく 指の腹をあて、引っ掛かりがあるキズ

詳しく × è©³ã—ã 筐体に欠けがあるもの
（基盤が見えていても対象）

詳しく 詳しく 画面下に黒いシミ（影）が出ている

詳しく 詳しく 画面上にバーコードのような不具合が出ている

詳しく 詳しく 液晶が浮いており発光が外へ漏れている

詳しく 詳しく 表面ガラスや液晶部分が破損して内部基盤や部品が見えてしまうような状態

詳しく 詳しく フレームが歪んでいる

詳しく × è©³ã—ã 背面、側面に明確な溝、割れ、欠けがあるもの

詳しく 詳しく 背面、側面に擦りキズがあるもの

詳しく 詳しく バッテリーが純正品ではない

詳しく 詳しく カメラレンズ割れ（レンズ真上のガラス線キズも含む）

詳しく 詳しく リアカバーが無いまたは欠けている

詳しく 詳しく リアカバーが純正では無い

詳しく × è©³ã—ã 電源が入らない（正常に作動しない）

詳しく 詳しく 充電ができない

詳しく アップグレードプログラムEX（a）は対象外となります。 「auデータMAXプラン Netflixパック」「新auピタットプラン」、「auピタットプラン（s）」、「auフラットプラン7プラス」、「auデータMAXプラン」、「auフラットプラン20」、「auフラットプラン25 Netflixパック」、「auピタットプラン（2019年6月30日受付終了）」、「auフラットプラン30（2019年6月30日受付終了）」以外の料金プランにご加入をお考えの方は、下記をご確認ください。 アップグレードプログラム （a） そのほかご注意事項はこちら 実際どのくらいおトクなの？ ＜アップグレードプログラムEX＞

ご購入の機種・購入方法を選択すると、
25カ月目（24カ月間ご利用後）に機種変更した場合の総分割支払金をご確認いただけます。

1. ご購入機種 iPhone 11 Pro 64G iPhone 11 Pro 256G iPhone 11 Pro 512G iPhone 11 Pro Max 64G iPhone 11 Pro Max 256G iPhone 11 Pro Max 512G iPhone 11 64G iPhone 11 128G iPhone 11 256G iPhone XS 64G iPhone XS 256G iPhone XS 512G iPhone XS Max 64G iPhone XS Max 256G iPhone XS Max 512G iPhone XR 64G iPhone XR 128G iPhone XR 256G iPhone X 64G iPhone X 256G iPhone 8 64G iPhone 8 256G iPhone 8 Plus 64G iPhone 8 Plus 256G iPhone 7 32G iPhone 7 128G iPhone 7 256G iPhone 7 Plus 32G iPhone 7 Plus 128G iPhone 7 Plus 256G iPhone SE 16G iPhone SE 32G iPhone SE 64G iPhone SE 128G Xperia 1 SOV40 Xperia XZ3 SOV39 Xperia XZ2 Premium SOV38 Xperia XZ2 SOV37 Xperia XZ1 SOV36 Galaxy S10+ SCV42 Galaxy S10 SCV41 Galaxy A30 SCV43 Galaxy Note9 SCV40 Galaxy S9+ SCV39 Galaxy S9 SCV38 Galaxy Note8 SCV37 AQUOS R3 AQUOS sense2 かんたん SHV43-K AQUOS sense2 SHV43 AQUOS R2 SHV42 AQUOS R compact SHV41 AQUOS sense SHV40 AQUOS R SHV39 AQUOS SERIE mini SHV38 AQUOS U SHV37 LG it LGV36 HUAWEI P30 lite Premium HWV33 HUAWEI P20 lite HWV32 Qua phone QZ Qua phone QX TORQUE G03 TORQUE G03 URBANO V04 BASIO3 BASIO2 2. ご購入方法 機種変更 他社から乗りかえ（MNP） 新規契約 y8 機種変更
分割支払総額
（一括代金） 機種変更
分割支払額
（分割代金） MNP
分割支払総額
（一括代金） MNP
分割支払額
（分割代金） 新規
分割支払総額
（一括代金） 新規
分割支払額
（分割代金） iPhone 11 Pro 64G 124992 2604 124992 2604 124992 2604 iPhone 11 Pro 256G 141984 2958 141984 2958 141984 2958 iPhone 11 Pro 512G 167472 3489 167472 3489 167472 3489 iPhone 11 Pro Max 64G 137808 2871 137808 2871 137808 2871 iPhone 11 Pro Max 256G 156096 3252 156096 3252 156096 3252 iPhone 11 Pro Max 512G 181584 3783 181584 3783 181584 3783 iPhone 11 64G 88992 1854 88992 1854 88992 1854 iPhone 11 128G 94608 1971 94608 1971 94608 1971 iPhone 11 256G 107424 2238 107424 2238 107424 2238 iPhone XS 64G 128640 2680 128640 2680 128640 2680 iPhone XS 256G 146880 3060 146880 3060 146880 3060 iPhone XS 512G 171840 3580 171840 3580 171840 3580 iPhone XS Max 64G 141600 2950 141600 2950 141600 2950 iPhone XS Max 256G 159840 3330 159840 3330 159840 3330 iPhone XS Max 512G 184800 3850 184800 3850 184800 3850 iPhone XR 64G 98400 2050 98400 2050 98400 2050 iPhone XR 128G 104880 2185 104880 2185 104880 2185 iPhone XR 256G 116640 2430 116640 2430 116640 2430 iPhone X 64G 128160 2670 128160 2670 128160 2670 iPhone X 256G 146400 3050 146400 3050 146400 3050 iPhone 8 64G 91440 1905 91440 1905 91440 1905 iPhone 8 256G 109680 2285 109680 2285 109680 2285 iPhone 8 Plus 64G 103200 2150 103200 2150 103200 2150 iPhone 8 Plus 256G 121680 2535 121680 2535 121680 2535 iPhone 7 32G 64800 1350 64800 1350 64800 1350 iPhone 7 128G 76320 1590 76320 1590 76320 1590 iPhone 7 256G 77280 1610 77280 1610 77280 1610 iPhone 7 Plus 32G 78480 1635 78480 1635 78480 1635 iPhone 7 Plus 128G 90240 1880 90240 1880 90240 1880 iPhone 7 Plus 256G 91440 1905 91440 1905 91440 1905 iPhone SE 16G 56880 1185 56880 1185 56880 1185 iPhone SE 32G 54000 1125 54000 1125 54000 1125 iPhone SE 64G 69480 1447.5 69480 1447.5 69480 1447.5 iPhone SE 128G 65880 1372.5 65880 1372.5 65880 1372.5 Xperia 1 SOV40 112320 2340 112320 2340 112320 2340 Xperia XZ3 SOV39 43200 900 43200 900 43200 900 Xperia XZ2 Premium SOV38 108000 2250 108000 2250 108000 2250 Xperia XZ2 SOV37 95040 1980 95040 1980 95040 1980 Xperia XZ1 SOV36 69120 1440 69120 1440 69120 1440 Galaxy S10+ SCV42 114960 2395 114960 2395 114960 2395 Galaxy S10 SCV41 102000 2125 102000 2125 102000 2125 Galaxy A30 SCV43 43200 900 43200 900 43200 900 Galaxy Note9 SCV40 129600 2700 129600 2700 129600 2700 Galaxy S9+ SCV39 112320 2340 112320 2340 112320 2340 Galaxy S9 SCV38 95040 1980 95040 1980 95040 1980 Galaxy Note8 SCV37 118800 2475 118800 2475 118800 2475 AQUOS R3 SHV44 99360 2070 99360 2070 99360 2070 AQUOS sense2 かんたん SHV43-K 32400 675 32400 675 32400 675 AQUOS sense2 SHV43 32400 675 32400 675 32400 675 AQUOS R2 SHV42 95040 1980 95040 1980 95040 1980 AQUOS R compact SHV41 54000 1125 54000 1125 54000 1125 AQUOS sense SHV40 32400 675 32400 675 32400 675 AQUOS R SHV39 86400 1800 86400 1800 86400 1800 LG it LGV36 32400 675 32400 675 32400 675 HUAWEI P30 lite Premium HWV33 32400 675 32400 675 32400 675 HUAWEI P20 lite HWV32 32400 675 32400 675 32400 675 Qua phone QZ 32400 675 32400 675 32400 675 Qua phone QX 32400 675 32400 675 32400 675 TORQUE G04 79920 1665 79920 1665 79920 1665 TORQUE G03 43200 900 43200 900 43200 900 URBANO V04 58320 1215 58320 1215 58320 1215 BASIO3 49680 1035 49680 1035 49680 1035 BASIO2 43200 900 43200 900 43200 900 アップグレードプログラムEXにご加入で
25カ月目に機種変更した場合の総分割支払金 - 円 → - 円
（ -円/月×24回） 総分割支払金が半額！ 現金販売価格／支払総額 -円、分割支払金： -円×48回 、頭金：0円、実質年率：0%、支払回数/期間 ＜48回/50カ月＞
プログラム料390円/月（不課税）×24回が別途必要です。 au Online Shopの販売価格（「2年契約」特典適用）でのシミュレーションです。実際の機種代金のお支払額は店舗により異なる場合があります。 シミュレーションの料金設定は2019年9月13日時点の発表内容のものです。 【分割支払金について】

新規契約、機種変更（3,850円）の契約事務手数料が別途必要です。 ご注意事項はこちら 本プログラムのご加入は対象機種ご購入時のお申し込みに限ります。退会された場合、次回の対象機種ご購入まで再加入できません。 分割支払金残額を一括清算された場合は、本プログラム特典の対象外となります。 本プログラムの退会、回線の譲渡をした場合は、本プログラム特典およびポイント還元保証の対象外となります。（特典申込から特典付与の間に上記条件に合致した場合も、特典および還元保証の対象外となりますのでご注意ください。） 回収対象機種内のデータは、あらかじめバックアップおよびデータの初期化をお客さまご自身で実施ください。回収後、機種内に残されたデータはすべて消去され、復元することはできません。 Android™向け故障紛失サポート（旧 安心ケータイサポート＋LTE）や、iOS向け「AppleCare+ & au端末サポート」「故障紛失サポート with AppleCare Services」「故障紛失サポート with AppleCare Services & iCloudストレージ」にご加入の方が、本プログラムの特典のお申し込み完了までに対象サポートサービスをご解約された場合、サポートの未加入の場合の金額20,000円（不課税）がかかりますのでご注意ください。 回収時にはメモリーカード、ストラップなどのアクセサリー・付属品などはすべてお客さまご自身で外してください。回収後は、アクセサリー・付属品などはすべて廃棄します。 時期・機種により内容を変更する場合があります。 ジュニア端末向け「アップグレードプログラム（ジュニア）」タブレット向け「アップグレードプログラム（タブレット）」については下記をご確認ください。 アップグレードプログラム（ジュニア） アップグレードプログラム（タブレット） 表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税込です。 サイトマップ au IDについて au ブランドについて KDDIブランドについて サステナビリティ 法人のお客さま 企業情報 KDDIサイトマップ サイトポリシー My au利用規約 プライバシーポリシー プライバシーポータル セキュリティポータル ソーシャルメディアポリシー 動作環境・Cookie情報の利用について ウェブアクセシビリティの取り組み 商標について

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