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お問い合わせ | サポート | au × ãƒ­ã‚°ã‚¤ãƒ³ã™ã‚‹ã¨ã€ãƒã‚¤ãƒ³ãƒˆã‚„ãŠçŸ¥ã‚‰ã›ã®ç¢ºèªã‚’ã¯ã˜ã‚ã€ãŠå®¢ã•ã¾ã®å¥‘ç´„å†…å®¹ã«å¿œã˜ãŸè¡¨ç¤ºãŒã§ãã¾ã™ã€‚

My au利用規約、My UQ mobile利用規約、ID利用規約、au Ponta ポイントプログラム規約およびアクセスデータの利用に同意の上、ログインしてください。

ログインすると、ポイントやお知らせの確認をはじめ、お客さまの契約内容に応じた表示ができます。

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Webでのお手続きなら24時間、待ち時間なしでご利用いただけます。ぜひご利用ください。

UQ mobile／povoのお問い合わせは各サービスページをご確認ください 詳しく サポートからのご案内

【この時期に多いお問い合わせについて】

確定申告に必要な支払証明書の発行方法 発行方法の確認 お手続きはこちら 複数サービスの請求先を一つにまとめる方法 お手続きはこちら 【電話窓口混雑について】

My auでのお手続きや、チャットでのお問い合わせをお願いいたします。

My auからの各種お手続きはこちら Webチャットはこちら 更新日：2026年1月9日

詳しく × auメッセージサポートの名称変更ならびに、有人受付時間変更についてのお知らせ 「auメッセージサポート」は、サービス内容の分かりやすさ向上のため、2025å¹´2月25日より「auチャットサポート」に名称を変更いたします。
 

また、有人コミュニケータの応対時間を以下のとおり変更いたします。

2025年2月24日（月）まで　10:00～22:00

2025年2月25日（火）から　9:00～20:00

なお、引き続きAIでは24時間対応いたします。

今後とも「auチャットサポート」をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願いいたします。

× auひかりをご利用のお客さまへ：落雷による不具合の防止・改善方法をご確認ください 8月・9月の台風が多いシーズンは雷による機器の故障の危険性が高まります。

以下のページをまだご確認でない方は、ご参照の上、落雷への対策をお願いいたします。

落雷による障害を防ぐために × au PAY、auかんたん決済など当社サービスを騙った不審なメールにお気をつけください KDDIを騙るメール（SMS[Cメール]、Eメール）が届く事例が増えています。

メール本文のリンクから偽サイトへアクセスすると、お客さまのIDやパスワード、暗証番号等がだまし取られ、不正に物品を購入される等の詐欺被害につながる可能性があります。

覚えのないメールは決して開かないよう、ご注意ください。

誤ってリンク先にアクセスしたり、IDやパスワードを入力してしまった場合 対処方法はこちら フィッシング詐欺にだまされないために 詳細はこちら My auで請求内容のご確認や請求書をダウンロードできます。

請求金額確認へ進む My auアプリで開く 請求書ダウンロード お探しのサポート情報が見つからない場合、よくあるご質問もご確認ください。

支払期日を過ぎた未払い料金の支払方法を教えてください 利用した覚えのない請求があるので確認方法を教えてください まとめている請求を別々にしたい（請求分割） 請求金額に関するよくあるご質問一覧 ご請求に関するご質問はauサポート AIアドバイザーにお気軽にご相談ください！

auのキャリアメール（@au.com／@ezweb.ne.jp）を利用するための初期設定をご確認いただけます。

iPhone／iPad のメール初期設定 Android のメール初期設定 お探しのサポート情報が見つからない場合、よくあるご質問もご確認ください。

自分のauメールアドレス（@ezweb.ne.jp／@au.com）を確認したい 【auメール持ち運び】申込方法とメールアプリの設定方法を教えてください（Android） 【auメール持ち運び】申込方法とメールアプリの設定方法を教えてください（iPhone／ iPad） メール初期設定に関するよくあるご質問一覧 My auで料金プランや料金割引サービスをご確認いただけます。

料金プランの確認・変更へ進む My auアプリで開く お探しのサポート情報が見つからない場合、よくあるご質問もご確認ください。

料金プランを変更したい 利用中の料金プラン・オプションサービスを確認したい 料金プランを変更すると、いつから新しい料金プランになりますか？ 料金プランに関するよくあるご質問一覧 料金プランや割引サービスに関するご質問はauサポート AIアドバイザーにお気軽にご相談ください！

My auでデータ残量や利用状況をご確認いただけます。

データ残量の確認・変更へ進む My auアプリで開く お探しのサポート情報が見つからない場合、よくあるご質問もご確認ください。

データ利用量を確認したい 今月の残データ容量の内訳を知りたい 1GBのデータ通信量で利用できる目安を知りたい データ利用量に関するよくあるご質問一覧 迷惑メールに関する対策をご確認いただけます。

オススメ設定 迷惑メールフィルター設定 iPhoneメールアドレス変更 Androidメールアドレス変更 お探しのサポート情報が見つからない場合、よくあるご質問もご確認ください。

【迷惑メール・SMS】最近多い迷惑メール・詐欺メールの事例と特徴を知りたい 迷惑メールフィルターで拒否されたメールは確認できますか？ 海外から不審な電話がかかってきた時の対処方法を知りたい 迷惑メールに関するよくあるご質問一覧 迷惑電話（海外からの電話・還付金詐欺電話など）の対策をご案内いたします。

迷惑電話の種類・対策を見る 迷惑電話撃退サービス設定（有料） お探しのサポート情報が見つからない場合、よくあるご質問もご確認ください。

KDDIからどの電話番号で連絡が来るか教えてください 海外から不審な電話がかかってきた時の対処方法を知りたい 着信拒否の設定／解除方法を知りたい（かんたんケータイ） 迷惑電話に関するよくあるご質問一覧 機種変更のお手続きは au online shopまたはauStyle/auショップで行っていただけます。

機種変更のお手続き お探しのサポート情報が見つからない場合、よくあるご質問もご確認ください。

【予約販売】「商品入荷/本申し込みのお知らせ」メールが届かない（au Online Shopで契約・購入を選択した場合） オンラインショップで契約した端末／eSIM・SIMカードの回線切り替えをしたい 機種変更の手続き方法／料金／注意点などを教えてください 機種変更に関するよくあるご質問一覧 ご購入前後の初期設定や使い方ガイドをご案内いたします。

iPhone設定ガイド iPad設定ガイド お問い合わせの前に

よく見られているサポート内容もあわせてご確認ください。

請求金額の確認

Eメール・MMS初期設定

料金プランの確認・変更

機種変更

迷惑メール対策

迷惑電話の対策

データ残量の確認

お引っ越し手続き

iPhone／iPad設定ガイド

Android設定ガイド サポート情報をもっとみる チャットでお問い合わせ チャットサポートは、チャット形式でお客さまの好きな時に好きなペースでお問い合わせできます。

詳しく

AIが24時間
待たせず回答

詳しく 詳しく

コミュニケーターが
丁寧にフォロー

詳しく 詳しく

履歴が残り
メモ不要

詳しく お問い合わせはこちらのアイコンから 詳しく auのことは My auでまとめて解決 詳しく 詳しく 普段よくお使いの アプリから 詳しく 詳しく アプリ登録不要 で気軽 詳しく 詳しく アプリ登録不要 で気軽 詳しく 「チャットは入力が手間」「本当に解決できるの？」そんな方はぜひこちらの動画をご覧ください！

詳しくは、以下をご確認ください。

チャットサポートにお問い合わせ 各種サービスのお問い合わせ UQ mobileのお問い合わせはこちら povoのお客さまサポート情報はこちら スマートフォン・携帯電話 請求・支払い、料金プランの変更・相談に関するご質問はauサポート AIアドバイザーにお気軽にご相談ください！

●契約情報の確認・変更

契約内容の確認・変更 料金プランの変更・相談（auスマートバリューもこちら） その他お手続き ●利用状況の確認 ●請求・支払い ●操作・設定 ●盗難・紛失 ●故障・修理

破損・水濡れによる故障 その他の故障 ●その他

三太郎の日 海外からのお問い合わせ au Style/auショップなどでの購入・契約などに関するご不明点 その他のお問い合わせ au ID 操作・設定 ポイント・決済 ●Pontaポイント

Pontaポイントに関するご質問はauサポート AIアドバイザーにお気軽にご相談ください！

●au PAY カード

au PAY カードについて ●上記以外のお問い合わせ

au PAY（コード支払い・ネット支払い）／au PAY プリペイドカード／auかんたん決済について ポイント・決済 Pontaポイント／au PAY（コード支払い・ネット支払い）／au PAY プリペイドカード／au PAY（auかんたん決済）について au PAY カードについて ショッピング ●au PAY マーケット

au PAY マーケットのヘルプ・お問い合わせ ●au Online Shop エンタメ ご契約関連 操作・設定 TELASA auスマートパスプレミアムミュージック 関連情報 各種サービス入会・退会 インターネット・電話（auひかり・au one net） ●ご契約・料金・請求関連

au one net 以外のプロバイダをご利用中のお客さま ご契約内容の確認・変更 ご利用料金・ご請求・お支払い オプションサービスの申し込み・確認・変更 ご契約の見直し・終了 その他のお問い合わせ ●接続設定・故障・不具合

au one net 以外のプロバイダをご利用中のお客さま 接続できない・Wi-Fiがつながらない・故障の場合 メールの設定 インターネット・TVサービスの設定 電話サービス その他のお問い合わせ ●国際電話

国際電話サービス全般（国番号の確認・かけ方など） ●新規のご契約

詳しく auひかりのお申し込み 詳しく 詳しく auひかりのご利用開始について 詳しく 詳しく au one netサービス（フレッツ・コミュファ・メール専用コース）のお申し込み 詳しく auでんき 携帯電話／一般電話から

0120-925-881（無料）

年中無休（9:00～20:00）

※お客さま宅の状況により地域の電力会社、電気工事店へおかけ直しをお願いする場合がございます。

関連情報 停電の時や電気がつかない時の対処方法はこちら (775KB) auの金融・保険サービス 新規／追加でお申し込みをご検討されている方 auの生命ほけん auの損害ほけん au自動車ほけん／auバイクほけん auのiDeCo auの住宅ローン 既にご契約されている方 auの生命ほけん／auの損害ほけん／auの住宅ローン 詳しく 障がいのあるお客さまへ 詳しく 詳しく 当社IPアドレスから行われたインターネット上での不正行為について 詳しく 詳しく KDDIグループ各社に関するお問い合わせ 詳しく 詳しく 電気通信事業者協会相談窓口（TCA相談窓口） 詳しく サポートに関するお知らせ 2024年12月26日

auメッセージサポートの名称変更ならびに、有人受付時間変更についてのお知らせ 2024年8月30日

auひかりをご利用のお客さまへ：落雷による不具合の防止・改善方法をご確認ください 2023年3月10日

お引っ越し予定のあるお客さまへ「住所変更のお願い」 2022年6月13日

au PAY、auかんたん決済など当社サービスを騙った不審なメールにお気をつけください × å¥‘ç´„å†…å®¹ã®ç¢ºèªãƒ»å¤‰æ›´ Webでのお手続き（My au） 契約内容を確認・変更する よくあるご質問

詳しく 料金プランを変更すると、いつから新しい料金プランになりますか？ 住所や氏名など契約の登録情報を確認したい 毎月の利用料金の支払方法を確認したい 詳しく よくあるご質問 チャット アイコンをタップして、お問い合わせ内容を送信してください。

アイコン表示がない時はご利用いただけません。 詳しくは、下記をご確認ください。

チャットサポートにお問い合わせ 電話 混雑予想カレンダー 待ち時間の後、自動案内を経て、コミュニケーターへお繋ぎします。

0077-7023（無料） 電話する（無料） 年中無休（9:00～20:00）

発信できない場合は以下よりお問い合わせください。IP電話はご利用いただけません。
0120-977-033
接続後、音声ガイダンスにしたがって番号を選択してください。
音声ガイダンスの途中でも、番号を押すとご希望のメニューへ接続します。 IP電話はご利用いただけません。 ご本人さま確認がございます。
ご契約時に設定した暗証番号4桁をご用意ください。 × æ–™é‡‘ãƒ—ãƒ©ãƒ³ã®å¤‰æ›´ãƒ»ç›¸è«‡ï¼ˆauスマートバリューもこちら） Webでのお手続き（My au） 料金プランを変更・相談する au スマートバリューを申し込む／廃止する よくあるご質問

詳しく 料金プランを変更すると、いつから新しい料金プランになりますか？ 住所や氏名など契約の登録情報を確認したい 料金プランを変更したい 詳しく よくあるご質問 チャット アイコンをタップして、お問い合わせ内容を送信してください。

【おすすめ】

チャットにて「料金プラン診断」と入力いただくと、適切なプランをご案内いたします。

アイコン表示がない時はご利用いただけません。 詳しくは、下記をご確認ください。

チャットサポートにお問い合わせ 電話 混雑予想カレンダー 待ち時間の後、自動案内を経て、コミュニケーターへお繋ぎします。

0077-7027（無料） 電話する（無料） 年中無休（9:00～20:00）

発信できない場合は以下よりお問い合わせください。IP電話はご利用いただけません。
0120-977-033
接続後、音声ガイダンスにしたがって番号を選択してください。
音声ガイダンスの途中でも、番号を押すとご希望のメニューへ接続します。 IP電話はご利用いただけません。 ご本人さま確認がございます。
ご契約時に設定した暗証番号4桁をご用意ください。 × ãã®ä»–ãŠæ‰‹ç¶šã Webでのお手続き（My au） 困った時に役に立つ各種サポート情報 よくあるご質問

よくあるご質問 チャット アイコンをタップして、お問い合わせ内容を送信してください。

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0077-7023（無料） 電話する（無料） 年中無休（9:00～20:00）

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0120-977-033
接続後、音声ガイダンスにしたがって番号を選択してください。
音声ガイダンスの途中でも、番号を押すとご希望のメニューへ接続します。 IP電話はご利用いただけません。 ご本人さま確認がございます。
ご契約時に設定した暗証番号4桁をご用意ください。 × ã”åˆ©ç”¨æ–™é‡‘ï¼ˆé€šè©±æ–™ã€ãƒ‡ãƒ¼ã‚¿åˆ©ç”¨é‡ï¼‰ Webでのお手続き（My au） ご請求金額を確認する 昨日までのご利用料金（目安）を確認する よくあるご質問

詳しく 今月の残データ容量の内訳を知りたい 昨日までの通話料・通信料の概算を確認したい 詳しく よくあるご質問 チャット アイコンをタップして、お問い合わせ内容を送信してください。

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ご契約時に設定した暗証番号4桁をご用意ください。 × è«‹æ±‚ãƒ»æ”¯æ‰•ã„ Webでのお手続き（My au） 詳しく

確定申告などで支払証明書が必要なお客さま

無料でMy auよりダウンロードできます（PDFファイル）

支払証明書の発行方法について詳細はこちら 詳しく 請求・支払いのお手続きを確認する よくあるご質問

詳しく 毎月の料金の締め日、支払い期日はいつですか？ 支払期日を過ぎた未払い料金の支払方法を教えてください 詳しく よくあるご質問 チャット アイコンをタップして、お問い合わせ内容を送信してください。

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ご契約時に設定した暗証番号4桁をご用意ください。 × Pontaポイント／au PAY（コード支払い・ネット支払い）／au PAY プリペイドカード／au PAY（auかんたん決済）について Web 待ち時間なし 24時間対応 au PAY・ポイントを確認する チャット アイコンをタップして、お問い合わせ内容を送信してください。

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チャットサポートにお問い合わせ 電話 お問い合わせ窓口はこちら お問い合わせ窓口はこちら サービスごとのお問い合わせ先をご案内しています。　 × æ“ä½œãƒ»è¨­å®š Webでの確認 操作・設定方法を確認する 動画ガイドを見る スマホの基本操作などを動画でサポートしております。

よくあるご質問

詳しく 自分のauメールアドレス（@ezweb.ne.jp／@au.com）を確認したい Googleアカウントの新規取得方法を知りたい(Android) 着信拒否の設定／解除方法を知りたい（Android） 着信拒否を設定／解除したい（iPhone） 詳しく よくあるご質問 電話 混雑予想カレンダー 待ち時間の後、自動案内を経て、コミュニケーターへお繋ぎします。

0077-7058（無料） 電話する（無料） 年中無休（9:00～20:00）

発信できない場合は以下よりお問い合わせください。IP電話はご利用いただけません。
0120-977-033
接続後、音声ガイダンスにしたがって番号を選択してください。
音声ガイダンスの途中でも、番号を押すとご希望のメニューへ接続します。 IP電話はご利用いただけません。 ご本人さま確認がございます。
ご契約時に設定した暗証番号4桁をご用意ください。 × ç›—é›£ãƒ»ç´›å¤± Web 待ち時間なし 24時間対応 盗難・紛失でお困りの時 電話 混雑予想カレンダー 待ち時間の後、自動案内を経て、コミュニケーターへお繋ぎします。

0077-7043（無料） 電話する（無料） 年中無休（9:00～20:00）

発信できない場合は以下よりお問い合わせください。IP電話はご利用いただけません。
0120-977-033
接続後、音声ガイダンスにしたがって番号を選択してください。
音声ガイダンスの途中でも、番号を押すとご希望のメニューへ接続します。 IP電話はご利用いただけません。 ご本人さま確認がございます。
ご契約時に設定した暗証番号4桁をご用意ください。 × ç ´æãƒ»æ°´æ¿¡ã‚Œã«ã‚ˆã‚‹æ•…éšœ Web 待ち時間なし 24時間対応 故障時のお手続きを確認する 電話 混雑予想カレンダー 待ち時間の後、自動案内を経て、コミュニケーターへお繋ぎします。

0077-7021（無料） 電話する（無料） 年中無休（9:00～20:00）

発信できない場合は以下よりお問い合わせください。IP電話はご利用いただけません。
0120-977-033
接続後、音声ガイダンスにしたがって番号を選択してください。
音声ガイダンスの途中でも、番号を押すとご希望のメニューへ接続します。 IP電話はご利用いただけません。 ご本人さま確認がございます。
ご契約時に設定した暗証番号4桁をご用意ください。 × ç ´æãƒ»æ°´æ¿¡ã‚Œã«ã‚ˆã‚‹æ•…éšœ Web 待ち時間なし 24時間対応 故障時のお手続きを確認する 電話 混雑予想カレンダー 待ち時間の後、自動案内を経て、コミュニケーターへお繋ぎします。

0077-7021（無料） 電話する（無料） 年中無休（9:00～20:00）

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0120-977-033
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音声ガイダンスの途中でも、番号を押すとご希望のメニューへ接続します。 IP電話はご利用いただけません。 ご本人さま確認がございます。
ご契約時に設定した暗証番号4桁をご用意ください。 × ãã®ä»–ã®æ•…éšœ Web 待ち時間なし 24時間対応 故障時のお手続きを確認する 電話 混雑予想カレンダー 待ち時間の後、自動案内を経て、コミュニケーターへお繋ぎします。

0077-7042（無料） 電話する（無料） 年中無休（9:00～20:00）

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0120-977-033
接続後、音声ガイダンスにしたがって番号を選択してください。
音声ガイダンスの途中でも、番号を押すとご希望のメニューへ接続します。 IP電話はご利用いただけません。 ご本人さま確認がございます。
ご契約時に設定した暗証番号4桁をご用意ください。 × ä¸‰å¤ªéƒŽã®æ—¥ Web 待ち時間なし 24時間対応 三太郎の日について確認する チャット アイコンをタップして、お問い合わせ内容を送信してください。

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0077-7161（無料） 電話する（無料） 年中無休（9:00～20:00）

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接続後、音声ガイダンスにしたがって番号を選択してください。
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ご契約時に設定した暗証番号4桁をご用意ください。 × au Style/auショップなどでの購入・契約などに関するご不明点 詳しく 携帯電話／一般電話 0120-911-984（無料） 年中無休（9:00～20:00）

IP電話はご利用いただけません。 混雑予想カレンダー 発信できない場合はこちら ご本人さまの確認がございます
ご契約時に設定した暗証番号4桁をご用意ください ご購入店舗名、ご購入日時をお伺いする場合もありますので、あらかじめご確認をお願いいたします。

詳しく 携帯電話やスマートフォンの購入・契約時のご不明点は、購入されたau Style/auショップ・au取扱店でも承っております。

× ãã®ä»–ã®ãŠå•ã„åˆã‚ã› Web 待ち時間なし 24時間対応 各種照会・お手続き方法を確認する チャット アイコンをタップして、お問い合わせ内容を送信してください。

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チャットサポートにお問い合わせ 電話 混雑予想カレンダー 待ち時間の後、自動案内を経て、コミュニケーターへお繋ぎします。

0077-7046（無料） 電話する（無料） 年中無休（9:00～20:00）

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0120-977-033
接続後、音声ガイダンスにしたがって番号を選択してください。
音声ガイダンスの途中でも、番号を押すとご希望のメニューへ接続します。 IP電話はご利用いただけません。 ご本人さま確認がございます。
ご契約時に設定した暗証番号4桁をご用意ください。 × æ“ä½œãƒ»è¨­å®š Web 待ち時間なし 24時間対応 au IDのご利用ガイドを確認する au IDのご利用ガイドを確認する 電話 混雑予想カレンダー 暗証番号について 待ち時間の後、自動案内を経て、コミュニケーターへお繋ぎします。

0077-7016（無料） 電話する（無料） 年中無休（9:00～20:00）

発信できない場合は以下よりお問い合わせください。IP電話はご利用いただけません。
0120-977-033 スマートフォンは電話番号をタップすると発信できます。 × ã”å¥‘ç´„é–¢é€£ Web 待ち時間なし 24時間対応 各種コンテンツの入会・退会手続きをする チャット アイコンをタップして、お問い合わせ内容を送信してください。

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チャットサポートにお問い合わせ 電話 混雑予想カレンダー 暗証番号について 待ち時間の後、自動案内を経て、コミュニケーターへお繋ぎします。

0077-7023（無料） 電話する（無料） 年中無休（9:00～20:00）

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0120-977-033 スマートフォンは電話番号をタップすると発信できます。 × æ“ä½œãƒ»è¨­å®š Web 待ち時間なし 24時間対応 操作・設定方法を確認する 電話 混雑予想カレンダー 暗証番号について 待ち時間の後、自動案内を経て、コミュニケーターへお繋ぎします。

0077-7058（無料） 電話する（無料） 年中無休（9:00～20:00）

発信できない場合は以下よりお問い合わせください。IP電話はご利用いただけません。
0120-977-033 スマートフォンは電話番号をタップすると発信できます。 × ã”å¥‘ç´„å†…å®¹ã®ç¢ºèªãƒ»å¤‰æ›´ Web よく見られているサポートページ

契約内容の確認方法 au ID／PWの確認・変更 引っ越し手続き 契約内容を確認・変更する（My au） チャット テキストでお問い合わせいただけます。

チャットサポートへ進む 電話 混雑予想カレンダー ご請求コードについて au IDについて 待ち時間の後、自動案内を経て、コミュニケーターへお繋ぎします。

0077-7063（無料） 0077-7063（無料） 年中無休（9:00～18:00）

発信できない場合は以下よりお問い合わせください。IP電話はご利用いただけません。
0120-22-0077
接続後、音声ガイダンスにしたがって番号を選択してください。
音声ガイダンスの途中でも、番号を押すとご希望のメニューへ接続します。 IP電話はご利用いただけません。 × ã”åˆ©ç”¨æ–™é‡‘ãƒ»ã”è«‹æ±‚ãƒ»ãŠæ”¯æ‰•ã„ Web よく見られているサポートページ

請求・支払い関連の一覧はこちら ご請求・支払い方法変更手続きを確認する（My au） チャット テキストでお問い合わせいただけます。

チャットサポートへ進む 電話 混雑予想カレンダー ご請求コードについて au IDについて 待ち時間の後、自動案内を経て、コミュニケーターへお繋ぎします。

0077-7061（無料） 0077-7061（無料） 年中無休（9:00～18:00）

発信できない場合は以下よりお問い合わせください。IP電話はご利用いただけません。
0120-22-0077
接続後、音声ガイダンスにしたがって番号を選択してください。
音声ガイダンスの途中でも、番号を押すとご希望のメニューへ接続します。 IP電話はご利用いただけません。 × ã‚ªãƒ—ã‚·ãƒ§ãƒ³ã‚µãƒ¼ãƒ“ã‚¹ã®ç”³ã—è¾¼ã¿ãƒ»ç¢ºèªãƒ»å¤‰æ›´ Web よく見られているサポートページ

インターネット・電話・テレビ・メールのオプション申し込み／解約方法 契約内容を確認・変更する（My au） チャット テキストでお問い合わせいただけます。

チャットサポートへ進む 電話 混雑予想カレンダー ご請求コードについて au IDについて 待ち時間の後、自動案内を経て、コミュニケーターへお繋ぎします。

0077-7064（無料） 0077-7064（無料） 年中無休（9:00～18:00）

発信できない場合は以下よりお問い合わせください。IP電話はご利用いただけません。
0120-22-0077
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音声ガイダンスの途中でも、番号を押すとご希望のメニューへ接続します。 IP電話はご利用いただけません。 × ã”å¥‘ç´„ã®è¦‹ç›´ã—ãƒ»çµ‚äº† Web 契約の見直し・終了に関するご案内

au one netサービスのコース変更 auひかり、その他インターネットの解約をご検討中のお客さま 電話 混雑予想カレンダー ご請求コードについて au IDについて 待ち時間の後、自動案内を経て、コミュニケーターへお繋ぎします。

0077-7068（無料） 年中無休（9:00～18:00）

2020å¹´9月1日より受付時間が変更になりました。 詳しくはこちら × ãã®ä»–ã®ãŠå•ã„åˆã‚ã› Web よく見られているサポートページ

インターネット・電話をご利用の方（サポートTOP） よくあるご質問（auひかり） インターネット・電話のお手続き方法を確認する チャット テキストでお問い合わせいただけます。

チャットサポートへ進む 電話 混雑予想カレンダー ご請求コードについて au IDについて 待ち時間の後、自動案内を経て、コミュニケーターへお繋ぎします。

0077-7078（無料） 0077-7078（無料） 年中無休（9:00～18:00）

発信できない場合は以下よりお問い合わせください。IP電話はご利用いただけません。
0120-22-0077
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