お支払期日を過ぎた場合のお支払い| au

お支払期日を過ぎた場合のお支払い| au × ãƒ­ã‚°ã‚¤ãƒ³ã™ã‚‹ã¨ã€ãƒã‚¤ãƒ³ãƒˆã‚„ãŠçŸ¥ã‚‰ã›ã®ç¢ºèªã‚’ã¯ã˜ã‚ã€ãŠå®¢ã•ã¾ã®å¥‘ç´„å†…å®¹ã«å¿œã˜ãŸè¡¨ç¤ºãŒã§ãã¾ã™ã€‚

My au利用規約、My UQ mobile利用規約、ID利用規約、au Ponta ポイントプログラム規約およびアクセスデータの利用に同意の上、ログインしてください。

ログインすると、ポイントやお知らせの確認をはじめ、お客さまの契約内容に応じた表示ができます。

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au IDでログイン ※ログインしない場合は、右上の｢×｣ボタンで本画面を閉じてください。

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お支払期日を過ぎた場合は、料金のお支払いにかかる各種手数料・延滞利息をご請求いたします。

2024年12月より手数料を改定いたします。 2025年2月より延滞利息に関する約款を改定いたします。 支払期日を過ぎた料金のお支払いにかかる手数料・延滞利息についてはこちら 掲載日：2024年12月2日

詳しく お支払い状況の確認 未払い料金のお支払方法の確認・お支払い お問い合わせの多い内容 お支払い後の流れ・必要なお手続き お支払期日の確認・相談 よくあるご質問 特に多くいただくお問い合わせ 残高不足で支払いできなかったが、どうすればよいですか？（口座振替ご利用の方） お引落日後10日～2週間（※1）を目安にKDDIからメールなど（※2）をお送りします。ご案内の内容に沿って、お支払いください。 お支払期日はご案内の到着から約1週間です。お早めにお支払いください。 未払い料金の支払期日を確認したい この期間の前には払込用紙で支払いできません。お急ぎの場合は、auショップでのお支払いが可能です。 今すぐ支払いたい方はこちら KDDIからお送りするご案内
利用停止予告（SMS、+メッセージ、Eメール）または「利用停止のお知らせ（封書・ハガキ）」 【こんな時どうする？】

今すぐ支払いたい 利用停止になるタイミングを知りたい 次回の請求に合算できませんか 別のタイミングで引き落としできませんか × ä»Šã™ãæ”¯æ‰•ã„ãŸã„ au Style/auショップでお支払いいただけます。（振込用紙をお持ちでない場合のお支払い）

お支払いいただくご契約回線のご本人さま確認が必要です。

お支払いされるスマートフォン・携帯電話の番号がわかる状態で、ご本人さま確認書類をお持ちのうえご来店をお願いします。

ご参考

au Style/auショップ検索・来店予約 au Style/auショップ/UQスポットで料金を支払いたい 【セルフ端末 au SaKutto】

セルフ端末 au SaKutto設置店舗なら、待ち時間なくお支払手続きが可能です。

au SaKuTTOについて詳しくはこちら × åˆ©ç”¨åœæ­¢ã«ãªã‚‹ã‚¿ã‚¤ãƒŸãƒ³ã‚°ã‚’çŸ¥ã‚ŠãŸã„ お引落日後10日～2週間を目安にお送りするご案内本文に記載の支払期日の翌日以降、順次サービスがご利用停止となります。

お早めにお支払いください。

また、ご利用停止日の延長は承っておりません。

ご参考

支払期日に間に合わなかった場合の対処方法を知りたい × æ¬¡å›žã®è«‹æ±‚ã«åˆç®—ã§ãã¾ã›ã‚“ã‹ï¼Ÿ 合算でのご請求はできません。

× åˆ¥ã®ã‚¿ã‚¤ãƒŸãƒ³ã‚°ã§å¼•ãè½ã¨ã—ã§ãã¾ã›ã‚“ã‹ï¼Ÿ 指定のお引落日以外でのお引き落としはできません。

クレジットカード支払いなのに、窓口払いの払込用紙／SMS／＋メッセージが届いた クレジットカード会社からご指定のクレジットカードでお支払いができない旨の通知を受けた場合、払込用紙／SMS／＋メッセージをお届けいたします。

（お支払いができなかった理由については、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください）

払込用紙／SMS／＋メッセージのご案内に沿ってお支払いください。

また、ご請求が二重になることはありませんので、ご安心ください。

利用停止日／支払期日の延長について ■ご利用停止日の延長について

ご利用停止日の延長は承っておりません。

停止とならないようご準備のうえお支払いください。

■お支払期日の延長について

メッセージサポートでお手続き窓口をご案内いたします。

お支払期日の延長をお約束するものではありません。 以下をタップすると始まります。

支払期日についてお問い合わせ リンクをタップ後、次のページでメッセージ画面が立ち上がり、ご案内が始まるまで少々お待ちください。 メッセージでお問い合わせとは

AIが24時間待たせず回答 コミュニケーターが丁寧にフォロー 履歴が残りメモ不要 いつまでに支払えばいいかわからない 【毎月の料金の締め日・お支払期日】

以下のページでご確認ください。

毎月の料金の締め日、支払期日はいつですか？ 【払込用紙のお支払期日】

以下のページでご確認ください。

未払い料金の支払期日を確認したい お支払い状況の確認 詳しく お支払い状況の確認 当月請求含め直近6カ月のお支払い状況の確認ができます。 お支払い状況は原則前日時点の情報となります。 お支払い状況の確認/お支払いはこちら（My au） 画面の見方など詳細は以下をご確認ください。 【au/UQ mobile】料金の支払いが完了しているか確認したい（振込用紙、口座引き落としなど） 詳しく 未払い料金の確認スケジュールイメージ（お支払期日が25日の場合の例） 詳しく 上記確認後、未払い料金がある場合

お支払期日から10日～14日前後にお支払いに関するご案内をSMS／＋メッセージ／Eメールまたは振込用紙にてお送りします。
お早めにお支払いをお願いします。
お支払方法がわからない場合、 未払い料金のお支払方法の確認・お支払い から、ご確認いただけます。 詳しく お支払い状況に関してご不安な場合 メッセージサポートへお問い合わせください。

以下をタップすると始まります。

支払い状況についてお問い合わせ リンクをタップ後、次のページでメッセージ画面が立ち上がり、ご案内が始まるまで少々お待ちください。 メッセージでお問い合わせとは

AIが24時間待たせず回答 コミュニケーターが丁寧にフォロー 履歴が残りメモ不要 詳しくは、 メッセージサポート にお問い合わせ をご確認ください。 未払い料金のお支払方法の確認・お支払い KDDIからお届けしたご案内を選択してください 振込用紙（ハガキ／封書） SMS／＋メッセージ／Eメール ご案内が届いていない／ご案内をなくした お支払いできる場所 コンビニエンスストア ペイジー対応の金融機関ATM  è©³ç´°æ‰‹é †ã¯ã“ちら au Style/auショップ／UQスポット 現金がお手元にない場合 au PAYでお支払いについて詳しくはこちら クレジットカードでお支払いについて詳しくはこちら

※解約後はクレジットカードではお支払いいただけません

よくあるご質問 一覧を見る 【au PAY（auかんたん決済）】利用時にエラーが表示される原因と対処方法を知りたい お支払い方法をお選びください 現金で支払う クレジットカードで支払う ※ 解約後はお支払いいただけません インターネットバンキングで支払う ※ 解約後はお支払いいただけません お支払い方法をお選びください 現金で支払う クレジットカードで支払う ※ 解約後はお支払いいただけません インターネットバンキングで支払う ※ 解約後はお支払いいただけません お支払いできる場所 コンビニエンスストア  è©³ç´°æ‰‹é †ã¯ã“ちら ペイジー対応の金融機関ATM  è©³ç´°æ‰‹é †ã¯ã“ちら au Style/auショップ／UQスポット コンビニエンスストア、ペイジー対応の金融機関ATMでお支払いいただく場合は、事前にお手持ちのスマートフォンやパソコンなどでお支払いに必要な情報をご確認のうえ、お支払いください 解約後はau Style/auショップ／UQスポットでお支払いください（コンビニエンスストア、ペイジー対応の金融機関ATMではお支払いいただけません） よくあるご質問 一覧を見る 【au PAY（auかんたん決済）】利用時にエラーが表示される原因と対処方法を知りたい お支払いできる場所 My au（WEB） è©³ç´°æ‰‹é †ã¯ã“ちら 料金のお支払いはこちら（My au） au IDでログインが必要です 解約後はMy au（WEB）ではお支払いいただけません よくあるご質問 一覧を見る 【au PAY（auかんたん決済）】利用時にエラーが表示される原因と対処方法を知りたい 本人認証サービス（3Dセキュア）とはなんですか？ お支払いできる場所 My au（WEB） è©³ç´°æ‰‹é †ã¯ã“ちら 料金のお支払いはこちら（My au） au IDでログインが必要です 解約後はMy au（WEB）ではお支払いいただけません よくあるご質問 一覧を見る 【au PAY（auかんたん決済）】利用時にエラーが表示される原因と対処方法を知りたい お支払いできる場所 コンビニエンスストア  è©³ç´°æ‰‹é †ã¯ã“ちら ペイジー対応の金融機関ATM  è©³ç´°æ‰‹é †ã¯ã“ちら au Style/auショップ／UQスポット コンビニエンスストア、ペイジー対応の金融機関ATMでお支払いいただく場合は、事前にお手持ちのスマートフォンやパソコンなどでお支払いに必要な情報をご確認のうえ、お支払いください。 解約後はau Style/auショップ／UQスポットでお支払いください（コンビニエンスストア、ペイジー対応の金融機関ATMはご利用いただけません） よくあるご質問 一覧を見る 【au PAY（auかんたん決済）】利用時にエラーが表示される原因と対処方法を知りたい お支払いできる場所 My au（WEB） è©³ç´°æ‰‹é †ã¯ã“ちら 料金のお支払いはこちら（My au） au IDでログインが必要です 解約後はMy au（WEB）ではお支払いいただけません よくあるご質問 一覧を見る 【au PAY（auかんたん決済）】利用時にエラーが表示される原因と対処方法を知りたい 本人認証サービス（3Dセキュア）とはなんですか？ お支払いできる場所 My au（WEB）　 è©³ç´°æ‰‹é †ã¯ã“ちら 料金のお支払いはこちら（My au） au IDでログインが必要です 解約後はMy au（WEB）ではお支払いいただけません よくあるご質問 一覧を見る 【au PAY（auかんたん決済）】利用時にエラーが表示される原因と対処方法を知りたい お問い合わせの多い内容 引き落としができていない 引き落としができていない理由として、以下の可能性が考えられます。

残高不足 残高不足などにより口座振替ができなかった場合、再振替はありません。
お支払期日から10日～14日前後に、お支払いに関するご案内をSMS／＋メッセージ／Eメールまたは振込用紙にてお送りしますので、必要に応じて上記の 未払い料金のお支払方法の確認・お支払い でお支払い方法をご確認のうえお早めにお支払いください。 また、一定の回数口座引き落としができない場合、振込用紙でのお支払いへ変更されます。

再び口座振替でのお支払いをご希望の場合はこちら 支払い方法の変更がまだ反映されていない 新しい支払方法に切り替わるまでにお時間がかかります。

原則お支払い方法変更お手続き完了の翌月のお支払いから変更となります。

月末のお申し込みの場合は翌々月からとなる場合もあります 新規ご契約時に毎月のお支払いを「口座振替」でお申し込みの場合、金融機関との手続完了までの間、第1～2回目のお支払いは、振込用紙をお届けする場合がございます。

手続き完了まではお手数ですが振込用紙でお支払いをお願いします。

お支払い方法のご確認はこちら ご利用料金が少額 1カ月の利用料金が一定の金額に満たない場合、翌月の利用分と合算して請求されます。

詳細はこちら au PAY（auかんたん決済）が使えない お支払いいただいた翌日13:00以降より順次規制が解除されていきます。

ただし、お支払いが21:00を過ぎると、ご利用再開が１日遅くなり、翌々日13:00以降より順次再開となります。

詳細はこちら 振込用紙の期限が切れてしまった 期限の切れた振込用紙はご利用いただけません。

振込用紙がなくても以下の方法でお支払いが可能です。

解約後はau Style/auショップでお支払いください
（コンビニエンスストア、ペイジー対応の金融機関ATM、クレジットカード、インターネットバンキングはご利用いただけません） 現金で支払う コンビニエンスストア 　詳細手順はこちら ペイジー対応の金融機関ATM 　詳細手順はこちら au Style/auショップ コンビニエンスストア、ペイジー対応の金融機関ATMでお支払いいただく場合は、事前にお手持ちのスマートフォンやパソコンなどでお支払いに必要な情報をご確認のうえ、お支払いください。 au PAY／インターネットバンキング／クレジットカードで支払う 料金のお支払いはこちら（My au） au IDでログインが必要です au PAYでのお支払い方法がわからない場合はこちら クレジットカードでのお支払い方法がわからない場合はこちら インターネットバンキングでのお支払い方法がわからない場合はこちら 外出せずに支払いたい au PAY／インターネットバンキング／クレジットカードで支払う お手持ちのスマートフォンまたはパソコンを利用してMy au（Web）からau PAY／インターネットバンキング／クレジットカードでお支払いいただけます。

料金のお支払いはこちら（My au） au IDでログインが必要です 解約後はMy au（WEB）ではお支払いいただけません au PAYでのお支払い方法がわからない場合はこちら クレジットカードでのお支払い方法がわからない場合はこちら インターネットバンキングでのお支払い方法がわからない場合はこちら 支払ったのに手紙やメールが届いた お支払いのタイミングにより、行き違いでお届けしてしまう可能性があります。

恐れ入りますが、手紙の場合は、記載の発行日をご確認ください。

SMS／+メッセージ／Eメールの場合は、原則、何月何日時点の情報をもとにしているか記載しておりますのでそちらをご確認ください。

お支払い状況については、My au「お支払い状況の確認/お支払い」から確認できます。

原則前日時点の情報となります 直近のお支払い分は表に反映されていない場合があります。「＜直近2日間お支払い分＞」の欄でご確認ください お支払い状況の確認/お支払いはこちら（My au） au IDでログインが必要です お支払い後の流れ・必要なお手続き 未払い料金のお支払い後の流れや、今後のご請求に向けて必要な手続きをご案内します。

詳しく 利用停止の解除について お支払い完了後の利用停止解除のタイミングは以下をご確認ください。

未払い料金の支払い後に利用停止が解除されるタイミングはいつですか？ 詳しく 詳しく 次回請求に向けたお支払方法の確認・変更 お支払方法に設定した引き落とし口座やクレジットカードをご確認ください。

情報が古い場合はお支払方法の変更または更新を行ってください。

お支払方法の確認・変更はこちら 詳しく 詳しく 次回請求案内に向けた住所の確認・変更 各種書類の送付先が最新の住所になっているかご確認ください。

情報が古い場合は更新を行ってください。

住所の確認・変更はこちら 詳しく お支払期日の確認・相談 詳しく お支払期日の延長について チャットサポートでお手続き窓口をご案内いたします。

お支払期日の延長をお約束するものではありません。 以下をタップすると始まります。

お支払期日についてお問い合わせはこちら リンクをタップ後、次のページでチャット画面が立ち上がり、ご案内が始まるまで少々お待ちください。 詳しく 詳しく 契約解除予告のお支払期日に関するご相談 チャットサポートでお手続き窓口をご案内いたします。

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